创维电视机24小时服务热线_创维电视机24小时服务热线号码

1.创维售后客服24小时 客服电话

2.创维售后电话

创维电视售后维修电话400-1535-118

创维电视售后服务电话400-1535-118

创维本着诚信第—、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务服务广大客户，为了做得更好只要您拨打一个电话；我们就会全力以赴；如您有需要，请直接与我们联系。24小时服务在线，欢迎来电!线

统一的收费标准，杜绝乱收费，售后报修

〔1〕400-153-5118〔2〕400-1535-118

创维为了保障您的权益，建议联系全国售后服务中心或服务网点。24小时服务热线： 400-1535-118

服务流程

1、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

2、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的****和地址，我们将能更快更方便的提供。

3、准时上门 ：我们会按照预约的时间，准时的到达地点。

4、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

5、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取40～100元上门空跑费。

6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。

在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

维修服务承诺：

1)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业，修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。

2)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理。

3)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

4)效劳24小时有人值勤，24小时内做出回应，修理车间及前台接待节日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

5)严格执行市和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理，外地客户自行送修的咱们会**为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

7)经我中心(修理部)修理的机器一概实施保修，保修期为3/6/12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修。

8)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

9)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况，各市区维修服务网点。

温馨提示！：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3 无包修凭证或有效购买凭证的；

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6 处理品、已超过包修期的产品

全国可服务城市有：

一、直辖市：

1.北京。

2.上海。

3.天津。

4.重庆。

二、华北地区

5.河北：石家庄、唐山、秦皇岛、沧州、廊坊、

6.山西：太原、大同、

7.内蒙古：呼和浩特、

三、东北地区

8.辽宁：沈阳、大连、

9.吉林：长春、吉林、

10.黑龙江：、哈尔滨、大庆、

四、华东地区

11.江苏：南京、无锡、常州、苏州、南通、扬州、镇江、泰州、

12.浙江：杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、舟山、台州、

13.安徽：合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、安庆、

14.福建：福州、厦门、泉州、

15.江西：南昌、景德镇、萍乡、赣州、宜春、

16.山东：济南、青岛、淄博、烟台、威海、日照、

五、中南地区

17.河南：郑州、洛阳、南阳、

18.湖北：武汉、黄石、荆州、宜昌、鄂州、咸宁、随州、

19.湖南：长沙、株洲、岳阳、张家界、怀化、

20.广东：广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、

21.广西：南宁、柳州、桂林、北防城港、钦贵港、玉林、

22.海南：海口、三亚。

六、西南地区

23.四川：成都、自攀枝花、泸州、绵阳、遂宁、内乐山、南充、宜宾、

24.贵州：贵阳、

25.云南：昆明、

26.西藏：拉萨、

七、西北地区

27.陕西：西安、宝鸡、咸阳、

28.甘肃：兰州、

29.青海：西宁、

30.宁夏：银川、

31.新疆：乌鲁木齐、

创维售后客服24小时 客服电话

创维电视机的售后服务电话：9510-5555；客服电话：400-866-5555。

创维电视机的保修信息：全国联保，享受三包服务，整机1年保修。

服务需求受理

1.微信自助服务。关注创维官方公众号微信公众平台-点击下方菜单服务-点击安装维修预约可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。

2.网站自助服务。登陆（创维集团官方网站），进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。

服务上门时限

中心城市24小时内，城市周边及边远地区预约。

整机及其主要部件“三包”有效期

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效享受免费维修服务。

“三包”有效期与“三包”凭证

1.“三包”有效期的根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效日期开始计算。

2.“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机享受免费维修服务。如无购机的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

创维售后电话

创维电视服务24小时热线是400-1136-613。

创维电视服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

创维电视介绍

深圳创维RGB电子是创维集团旗下的电子产业，生产经营彩色电视机、监视器、显示器、通讯器件等多种电子硬件设备，同时创维电视坚持以大屏为中心，为消费者创新性得提供一整套智慧生活整体解决方案，并通过5G+8K的技术赋能，为家庭及商用场景带来体验。

作为中国OLED研发和推出新品较早的公司之一，创维电视一直认为OLED是下一代显示技术，也是用户需要的。同时，创维电视也是国内首家具备OBM能力与资质的电视厂家，实现OBM代表着电视厂家强大的研发、制造、供应链等综合硬实力。

凭借自发光的特性，OLED在显示效果上好，并且还有低功耗、高反应速度等优势。 创维在深圳、南京、英国、奥地利等地建立了10大研发中心，拥有多个制造基地，其积极参与制定的中国DTMB标准，获得国家科技进步一等奖。

创维的全国统一服务热线是95105555。 全国统一客服电话是400-866-5555。

创维集团有限公司（Skyworth Group CoLtd）成立于1988年，主要从事多媒体业务（智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等）、智能系统技术业务（家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等）。

智能电器业务（智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等）、现代服务业业务（家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等）等四大业务，集团旗下有创维集团（HK00751）和创维数字（000810）两家上市公司。

若干家高新技术企业设有企业技术中心、工业设计中心，是“中国制造2025”首批示范单位连续多年位列中国电子百强企业前列。

客服

客户服务（Customer Service）是向消费者提供服务前后所取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。