创维电视服务中心电话_创维电视服务中心

1.公众号创维电视会员中心里注销账号,有影响电视机使用吗?

联系创维电视售后人工客服的方法是：

操作环境：戴尔G155530、Windows10专业版、360浏览器14.1.1224.0。

1、首先在百度搜索创维官网。

2、找到创维官网进入。

3、进入官网以后，把网页拉到最下面，找到联想我们。

4、然后在出来的界面就可以看到官方客服电话了。

服务政策：

创维电视产品服务政策标准严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，创维承诺负责修理、更换、或者退货，创维授权服务供应商需参照本政策开展售后服务工作。

一、服务响应时效

1、8：30-18：00受理的服务需求1小时内预约；18：00-8：30受理的次日9：30前预约。

2、中心城区24小时内上门服务，其它地区电话预约上门。

二、三包政策

（一）三包凭证

1、有效购机凭证包含：纸质版/电子发票，线上官旗购买凭证记录，“创维电视＋”公众号注册的电子保修卡凭证；

2、无法提供有效购机凭证时，以机器生产日期延后90天计算保修期。

（二）退换服务

1、线上购买：严格按照国家三包法实行。三包有效期从收货次日计算，支持“七日无理由退货，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策。

送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。

2、线下实体店：三包有效期从购买次日计算，支持“七日性能故障包退，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策。

购机发票作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。线下购买不支持七天无理由退货。

（三）三包标准

CRT电视整机三包有效期一年，主要部件三年，主要部件是高压包、高频头、显像管、集成电路，折旧率0.1％。液晶电视整机三包有效期一年，主要部件三年，主要部件是显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，折旧率0.1％。

1、整机保修期内享受一次免费上门调试。

2、如无法提供正规三包凭证的，不提供退换机服务，维修服务按国家三包政策执行。

3、商用电视整机保修6个月，主要部件保修18个月。

（四）超三包期范围

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

1、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非经我公司服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

3、机号条码为虚假或与机器信息不匹配的。

4、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

5、因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

6、安装非创维官方发布的软件造成损坏的。

以上内容参考：创维-创维电视服务政策：

公众号创维电视会员中心里注销账号,有影响电视机使用吗?

创维的全国统一服务热线是95105555。 全国统一客服电话是400-866-5555。

创维集团有限公司（Skyworth Group CoLtd）成立于1988年，主要从事多媒体业务（智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等）、智能系统技术业务（家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等）。

智能电器业务（智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等）、现代服务业业务（家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等）等四大业务，集团旗下有创维集团（HK00751）和创维数字（000810）两家上市公司。

若干家高新技术企业设有企业技术中心、工业设计中心，是“中国制造2025”首批示范单位连续多年位列中国电子百强企业前列。

客服

客户服务（Customer Service）是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。

创维电视会员中心是创维电视的一个服务平台，用于提供电视观看、互联网服务、应用下载等功能。如果您注销了账号，对于电视机的基本使用没有影响，您仍然可以使用电视机观看电视节目和连接其他设备进行投屏等操作。但是，您将失去在创维电视会员中心的会员权益，例如观看电视剧、**、综艺等大量付费内容的权利。同时，您也将失去使用该平台提供的其他服务和应用的权利，例如互联网浏览、游戏下载等。因此，在决定注销账号之前，建议您仔细考虑是否真的需要注销，并且确认您已经备份好需要保留的数据和信息。