空调销售话术经典语句_卖空调销售话术900句

1.电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!

2.新人做电话销售的技巧推空调

3.fabe销售话术有哪些?

话术、互动、讲故事。推销大金中央空调时，可以使用一些话术，比如提问一些封闭性问题，简单点说，就是让顾客只回答一些“是”与“不是”的问题，同时做好互动增加产品信服力，也能最大限度使顾客关注讲解的内容，要会讲故事，利用讲故事或潜意识的暗示能很好地把消费者引入话题。

电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!

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销售技巧一：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

销售技巧二：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

销售技巧三：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

销售技巧四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

销售技巧五：送君一程

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

销售话术：安全感

人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

销售话术：价值感

每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。

销售话术：自我满足感

自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。

”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

推销话术：情爱亲情感

毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住(再往下说就是找抽了)，让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。

亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机，今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子欢呼、丈夫夸奖，天伦之乐其乐融融，那是多么好的一幅景象啊。”

推销话术：支配感

我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例，一天，一位先生领着他的太太(没有考证，姑且这么说)来到一家珠宝店，两个人随便浏览琳琅满目的珠宝，这时那位太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色地问价，这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里，这位销售员很轻快地报了价紧接着说：“这枚钻戒当年曾经被某大国的夫人看好，只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，先前脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上是得意之色。

在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中，销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术，从而让那位先生买下了夫人想买都买不起的钻戒。

销售话术：归根感

这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说：“这款汽车价格不贵，但性能却很好，尤其是汽车的外表典雅而古朴，线条简单而凝练，正适合你这种经历过风雨的人。

销售话术：归宿感

每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。比如同样是买车，对时尚青年可以说：“这款车时尚、动感，是酷酷们的标志。”对于成功人士：“这车型大方、豪气，性能优良，速度快，是成功人士的首选。”、对于家庭主妇：“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西，适合采买、接送孩子，主妇们都选择它。”

销售话术：不朽感

尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。比如营养品推销：“滋补身体要趁早，如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理，有效地减缓各种脏器的老化，使用时间长了，你会发现自己变得年轻了，容颜也好看了。”

当你把产品和他追求的不朽联系起来，你的销售话术会很容易打动他的。

以上介绍了八种最常用的销售话术，这些推销话术都是和人的需求联系起来的，从这里也可以看出一个道理，要想打动人心，必须从需求下手。

优秀销售员开场白

强调与众不同

销售员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思?” 销售员反问道：“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来，销售员接着说：“76600顿吗?假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您还剩下19年的饭，即20805顿……”，这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。

利用好奇心

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位销售员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。”

推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。

举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如：

“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

利用产品

销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍，用产品的魅力来吸引顾客。

河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的销售员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。

及有影响的第三人

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如：

“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能会对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。

为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

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电话销售开场白：20种技巧和话术，教你30秒内抓住客户的心！

电话销售开场白，是销售人员要在前20-30秒内，所谈内容就要引起客户的兴趣，否则客户会走神和不耐烦，甚至直接挂断。短短的几十秒钟，要说点什么，才能抓住客户的心呢？如下针对有直接客户和非接客户，分享20条电话开场白技巧和话术。

一、直接客户或相关人

直接客户，可以是个人，也可以是企业人员，是指销售人员对此客户有一定背景了解，明确清楚此人有购买决策权，或者对决策人是否购买有影响力。这类客户，销售人员可以直接向他们推销产品。

1、利益诱惑

电话开场白最难做，也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益，比如减少成本，提高利润，提升效率等等。

所以开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生，假如有一种方法可以为您提升20%的利润，而这个方法经过验证真正有效，您是否愿意花几分钟时间来了解一下？”

再比如，电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱，就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量费用比较高，现在有个新套餐，可以让您的流量费降低一半，您有没有兴趣了解一下？”

2、用“与众不同”来吸引

比如，用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势，来吸引客户。比如，“您好，我这里是XX动画设计公司，不知道您是否接触过我们，XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司，了解到您作为动画设计公司的负责人，肯定也有提高设计师专业能力的培训需求，所以想和您简单交流一下。

3、用大企业或竞争对手做背书

开场就提及刚服务过的同行业公司或者其直接竞争对手，比如，“最近我们刚刚为XX公司提供了员工销售培训服务，他们对我们的培训效果非常满意，所以，我们觉得对贵公司可能也有帮助”。

4、谈及客户熟悉的话题

比如，“XX总，您好，我是XX公司的XX，最近在网络上看到您发表的一篇文章，关于广告投放策略的，和我之前看过的观点很不一样，是您自己总结出来的吗？”如果对方肯定，就可以继续说“这篇文章令我感触颇深，不过有几个问题不太明白，能否请教下您呢？”

5、由衷的赞美客户

比如“XX先生，您好，我关注过您XX时间了，知道您在XX领域很有研究，能否占用您5分钟时间，请教您两个问题？

6、熟人引荐

XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。”

7、幽默地自报家门

“XX先生，您好，我是XX公司的销售顾问XX。不过，这可是一个推销电话，我想您不会直接就给挂断了吧！”如果客户说“我最讨厌推销了”，销售人员可以回答“那我还真得小心了，别给您再添一个讨厌的人了”。当然，如果客户问“你准备推销什么”，你就可以直接介绍产品了。

8、从对方最关心的话题入手

“XX总，您好，我是XX公司XX，听您下边的销售人员讲，现在正处于旅游行业的淡季，销售额不太好？”这种开场白，是把对方从对销售人员的拒绝和戒备状态，先拉进解决他自己关心的问题状态，让他忘了拒绝你，然后再缓缓地将他所关心的问题与你的推销的产品联系起来。

9、要不要问“您现在是否方便？”

相信很多销售人员都会问客户一句“您现在是否方便？”，而基本上很多客户都会讲不方便。销售人员出于礼貌，要不要问呢？两种建议，要么不问，直接切入主题；要么尽可能提高自己声音感染力，让客户感觉到你的热情，同时，还可以把这句话换成“不好意思，现在打电话给您”，用以确认对方时间是否可行。

10、用关键数字增加说服力

“先生您好，我们公司是做XX业务的，我们从厂家直接采购N种XX材料，供应我们当地XX家企业，平均每年给客户节省XX成本。所以，打电话给您介绍下我们的业务”。

11、提意见

“XX先生，您好，我是XX公司的XX，想和您谈谈XX业务。不过，我是您公司XX产品的消费者，一直在用你们的产品，我发现产品有个问题”。这样销售人员的角色从推销变成了对方的客户。

12、打错电话

“XX女士，您好，我是XX公司的XX，您先生感兴趣的XX品牌汽车到货了，这款车首批上市，各地配额很少，还有XX折折扣，好不容易帮才他弄到了，想请他去看看”。对方说，我不是XX，销售人员就可以继续说“对不起打扰您了，不过顺便问下，您家现在有买新车打算吗？”

13、正话反说

正话反说，就是打破销售人员一开口就介绍自己的产品的固定思维。比如，一家空调生产厂家销售人员，电话给空调批发商，开口就是“您愿意卖500台空调吗？”买和卖，一字之差，就能说中对方迫切期盼的事，引起对方听下去的兴趣。

二、给“非直接客户”电话

非直接客户，多指企业内部的职员、秘书、办公室主任等。面对企业客户，销售人员在没有购买人相关资料情况下，就只有先通过和这些人打交道，才能有机会获得和拍板人接触的机会。

这类人最大的特点是什么？就是被形形的推销电话“狂轰乱炸”之后，他们对推销行为已经颇为反感并有很强的免疫力。稍微听出有推销嫌疑，就会本能地拒绝、推脱或是立即挂断，甚至有公司有专门培训来过滤电话。这种情势下，如果销售人员缺乏技巧或经验，那结果就只能是遭遇无情的拒绝。

销售员要怎样和这些“免疫力”超强的人员打交道呢？

1、礼貌应对接线人

看到这句话，可能立马会有销售人员站出来说有疑义，“我明明态度和语气、用词方面，都非常客气有礼貌呀，却还是被拒绝了”。可以先自问一下，除了态度上礼貌之外，你是否做了对接听人本身的礼貌。

举个反面案例：销售人员拨通电话之后：“我是XX公司的，我们公司主要做XX业务，是专业服务XX企业的，请问你们是XX公司吗？我找下你们老总”，然后听到的就是“打错了，嘟嘟嘟...”。

这类话术犯的一个错误，就是没有起码的招呼、寒暄，上来就是一长串术语，只顾自己说的痛快，忽略了接线人的反应。建议可以尝试这样说“您好，我是XX公司，有个新品介绍单，我们给总经理发过邮件，您知道总经理的电话吧，我记一下。”

2、避免太过“程式化”的说话方式

比如，“喂，您好，我是XX公司的，请问我可以找贵公司负责XX产品业务的人谈谈吗？”这种提问方式也非常容易遭拒绝，是因为对方一听“贵公司”+后续不确定的询问，就容易猜到你是贸然打过来的推销电话。建议改成“您好，我是XX公司，有个买10000送5000的广告，很多单位领导都想了解这个方案的细节，您知道总经理的电话吧，我记一下。”

3、“不在一棵树上吊死”

对于企业客户，你可以打的电话不止一个，比如前台电话行不通，你可以转到销售部、市场部、财务部或是其他什么部门。这些部门接到的“骚扰电话”比较少，更容易取得想要的结果。

4、暗示操控

如果我们对接线人传达了对“直接客户”一无所知的印象，就很难让对方产生信任。反之，如果我们向接线人暗示，你对拍板人有一定了解或接触，或者暗示你们很熟悉，那对方就更容易卸下防备心理。

比如，你只知道直接客户的姓名，就可以说“喂，我是XX公司的XX，张总能听一下电话吗？”

或者，暗示你们很熟悉，且电话沟通时间很短，比如“喂，我是XX公司的XX，我知道张总很忙，你跟他说只占用二分钟时间，我想跟张总谈谈我们的新业务。”

再有，提及接线人的姓名，比如““喂，王秘书吗？我是XX公司的，以前我们没见过面，但我可知道你。我姓萧。张总在吗？我找他接一下电话。”大多数秘书或助理听惯了来电直接找老板，一旦销售人员先提及秘书自己的名字，很容易拉进双方的距离，防备意识也会随之降低。

另外，还可以借助第三方关系，拉进关系，比如“喂，您好，王秘书，我是XX公司的XX。XX的一位朋友告诉我，你们老总对我们推出的新业务比较感兴趣，我想约个时间和老总谈谈”。这里的朋友还可以是亲戚、同学会、书法协会等等，当然，说这些之前，需要先做一番功课，了解一下目标客户的社会关系等等。

5、调整提问方式，减少对方说“不”的可能

很多销售人员的提问方式都是“可不可以”“能不能”“知不知道”，得到的答案，大多数是否定的。或许可以换种问话方式，引导对方说“好”。比如，“您知道销售部的电话吧”或者“麻烦您，请你找下你们销售部经理好吗，谢谢你”

6、在电话里“沉默”施压

工作性质原因，销售人员在给客户打电话过程中，大多习惯了谦卑诚恳的态度，而接线员一方，也习惯了自以为是、爱理不理的态度。这种情况下，建议尝试下“沉默施压”的方式。

比如，接通电话之后，销售人员说“XX公司吗？”（尽量用对方公司简称），接线员回答“对，哪里？”接下来，销售员就可以选择沉默5秒钟，然后再说“你好，我姓XX，XX公司（最好也用简称），前天和你们这里约过时间，请您让采购部经理接电话”。

别小看这几秒钟，它能有效让销售员显得更有来头，给人一种不好招惹的气势。当然，如果销售员在沉默期间，顺带假装整理资料，让纸张发出声响，或许效果更佳。

7、“质疑”接线人

这种方式，简单说就是用“你也知道”这种开场白，误导听者思路，避免其提出更多问题。举例如下：

销售员：“你好，我是XX公司的XX，有一些内部消息我们要跟你们的老总核实一下，您知道老总的电话吧，我记一下。

接线员：“你把情况说一下，然后我向老总汇报一下。”

销售员：“这个事情难道你不知道吗？您经常在老总身边，应该比别人了解情况嘛。好吧，请你告诉我老总的电话，我亲自和他谈。”

以上，分别介绍了面对直接客户和间接客户，如何抓住对方尚可忍耐的前30秒进行推销的话术和技巧。虽然，仍无法确保所有客户都会愿意继续听下去，但是相信巧妙运用这些技巧，并不断摸索客户心理，敢于尝试，一定可以收获更多目标客户。

fabe销售话术有哪些?

新人做电话销售的技巧推空调

　新人做电话销售的技巧推空调，销售这个行业五花八门，电话销售也是当今社会上的一个比较常见的职业，做电话销售都需要具备一定的心理素质，这样才能有好的业绩，你知道新人做电话销售的技巧推空调有哪些吗？快来看看我的小技巧。

新人做电话销售的技巧推空调1

　 电话销售要具备什么能力？

　1、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信；

　2、有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，热爱电话销售工作；

　3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先；

　4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先；

　5、做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟；

　6、想做好一个电话销售必须想调整好心态，心态好了说话的精神头也不一样，给客户的感觉也就不一样了；

　7、回访客户也不想有压力，就是两个结果客户被约后不来了要么就是来了，与其自己猜测不如心里有底，不行了就去寻找下一个客户；

　 做电话销售需要注意的事项如下：

　1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。

　2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。

　3、要学会用尊称。

　4、要学会做沟通记录。

　5、要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。

　6、快速地进入交谈的主题。

　7、要学会提问。

　8、要学会掌握主动权。

　9、学会控制通话的时间。

　10、学会跟客户预约时间。

　 电话销售销售技巧：

　1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

　2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

　3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

　4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。

　5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

新人做电话销售的技巧推空调2

　 方法/步骤

　1、一开始上线的时候，主管会给你一堆的'话术，你只需理解就可以了，然后自由发挥，每个人都有自己独立的个性，如果说你按照话术上来的话，可能机器人都会模仿的比你好

　2、你要注意自己的预语气以及说话的方式，因为电话销售不是面销，面销带来的安全感一定比电销要大，所以你要端正你的态度让对方逐渐的信任你，基本上没有一通电话就可以直接交易的生意，所以不要灰心

　3、其次是跟踪方式，怎样使客户记住你但并不是厌烦你，你要抓住每个客户的需求度以及接受程度来自己判断，在对方没有明确说出下次联系时间的时候这时候主动权就又到了你的手里，你要说出具体的时间，那个时间即使他在忙也不会觉得烦躁

　4、总体看来说电话销售既枯燥又刺激，学习老员工的经验真的很重要，前期出不了单很正常的

“因为这种……（产品特性），你能……（产品用途），这意味着您能得到\提升\提高……（客户收益）。”例如，以冰箱的省电作为卖点，按照FABE的销售话术可以介绍为：

1、（特点）“你好，这款冰箱最大的特点是省电，它每天的用电才0.35度，也就是说3天才用一度电。”

2、（优势）“以前的冰箱每天用电都在1度以上，质量差一点可能每天耗电达到2度。现在的冰箱耗电设计一般是1度左右。你一比较就可以一天可以为你省多少的钱。”

3、（利益）“假如0.8元一度电，一天可以省可以0.5元，一个月省15元。就相当于省你的手机月租费了。”

4、（证据）“这款冰箱为什么那么省电呢？”我们这款空调产品因为采用了目前国际上最先进的也是我们公司的专利技术SQ节能技术，这会使得我们的产品比同类产品在达到同样效果的前提下节电58%。

5、（利用说明书）“你看它的输入功率是70瓦，就相当于一个电灯的功率。这款冰箱用了最好的压缩机、最好的制冷剂、最优化的省电设计，所以它的输入功率小，所以它省电。”

6、（利用销售记录）“这款冰箱销量非常好，你可以看看我们的销售记录。假如合适的话，我就帮你试一台机。”