格力空调售后维修_格力空调售后维修电话24小时服务

格力空调售后维修_格力空调售后维修电话24小时服务

       现在我来为大家分享一下关于格力空调售后维修的问题，希望我的解答能够帮助到大家。有关于格力空调售后维修的问题，我们开始谈谈吧。

1.格力空调投诉电话是多少

2.格力空调多久包换 保修期限

3.格力空调外机声音大怎么回事

4.格力售后服务官网-全国统一客服受理中心

5.格力空调售后服务电话号码是多少

格力空调投诉电话是多少

       格力空调总部总机：0756－8614883。

       格力空调的全国客服电话是：400-836-5315。此电话为24小时服务热线。

       其他格力集团****：

       1、公司总机：0756－8614883。

       2、重庆分公司总机：023－68889883。

       3、海外工程服务中心电话：0756－8522166。

扩展资料：

       格力空调的售后维修服务细则。

       1．标准服务：凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务；

       2．送装一体：用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务；

       3．服务到门：用户购买商品7日内因质量问题提交退货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；

       用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务。

格力空调多久包换 保修期限

       格力空调保修几年

        国家三包规定，保修期整机一年主要部件三年，这个是有法律效力的，除此以外有的厂家提高保修期的，是商业行为，除非有书面合同，否则不受法律保护。保修都是厂家维修站承担，有问题 直接找当地的厂家维修站。哪个公司帮你装就哪个公司负责保修，家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机一年压缩机三年满意的话给个采纳！

        一般空调保修几年？

        每个品牌的空调保修的年限都不一样。如果是美的格力，他们都是整机、压缩机保修六年。如果是大金就整机，压缩机保修一年。三菱就整机一年，压缩机三年。总的来说国产的百份之九十都是六年，进口的你买之前要问清楚，因为我也不太确定~

        格力空调保修期限

        现在好像是保修6年了吧.你可打售后服务电话咨询一下.格力空调售后服务手册一. 家用空调(一)包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除溼机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除溼机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。(二)免费安装政策 格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。1、需加长连接管;2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4、搬拆移位重安装的;5、安装铁架等所有材料费。(三)实行收费安装的情况。 1、窗式空调器;2、移动空调钻排气口洞;3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。(四)对消费者承诺 1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。3、自购机之日起24小时内安装。4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费。二. 商用空调(一)保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。(二)保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。(三)包修凭证 在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。(四)包修范围 经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围。(五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理 1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);2、由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;5、无三包凭证及有效发票的;6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;7、因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。

        采纳哦

       格力空调几年质保，保什么？

        从08年3月份开始以后买的空调都是包十年,是整机!

        格力变频空调到底多少年保修 随机附带的保修卡又是多少年

        格力厂家规定六年之内整机免费包修，包修一般主要凭发票的，如果搞活动时时间可能也会变变，不过这个你得具体的问卖给你的人了

        格力空调的保修期是几年

        分体整机包修6年

        格力变频空调保修期是多久

        格力厂家规定六年之内整机免费包修，包修一般主要凭发票的，如果搞活动时时间可能也会变变，不过这个你得具体的问卖给你的人了

        格力空调保修期多久

        根据2014年家用机售后管理规定，制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年，此规定包括天花机（天井机）。商用空调要具体看什么机组，一般来说整机保修1年。

        格力空调遥控器保修几年？

        2005以后是保修6年呀。人为不保，如摔坏、拆过或电池漏液造成的。

        格力空调保修几年,

        您好，格力家用空调配件保修是6年，安装保修是1年，如果是人为原因是要收费。中央空调多联机一般保修是1年半，具体保修时间以签订的合同为准。

格力空调外机声音大怎么回事

       格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限，在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的；此外格力还有相关的10天内包退，15天包换等售后维修政策。

       格力空调包修政策：

       1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。

       2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。

       3、以下这些情况不属于包修范围；因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的；不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修)；没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。

       格力空调包退政策，在包修期间内，满足一下调节并且用户不想维修以及更换时，可以进行包退政策：

       1、在出售10日之内，空调主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退。

       2、在出售一年之内，联系维修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机。

       格力空调包换政策：

       1、产品出售15天之内，如果空调出现主要性能故障，导致空调不能正常工作的可以换机。

       2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换空调只能更换部分，不是整个机器。

       3、家用直流变频空调在购买1年之内，如果出现产品质量性能故障，用户可以更换相同型号的空调。

格力售后服务官网-全国统一客服受理中心

       1、格力空调外机声音大的原因

       （1）格力空调外机大一般是由于外机安装不良或出现松动导致的，如果空调外机安装的位置不好或出现松动，那么就会在空调使用的时候出现噪音问题。

       （2）格力空调出现外机噪音大除了安装原因，空调的室外风机与压缩机也是会出现外机噪音的。比如说室外风机出现移位、偏心、电机故障等等，都会导致空调风机在运行的时候出现噪音过大的现象，从而出现外机噪音。

       （3）而压缩机引起外机噪音大的原因也有很多，有安装不良的原因也有压缩机本身质量出现了问题，比如说压缩机老化等也是会出现噪音过大的现象的。

       2、格力空调外机声音大的解决对策

       （1）重新对室外机的安装位置进行重新紧固，必要的时候可以对室外机重新移机安装。

       （2）针对外风机进行相应的维修调整，必要的时候可以选择更换风扇或电机。

       （3）对压缩机进行调整，也可以加装减震胶垫等方式，如果是压缩机老化那么可以选择更换。

       （4）寻找专业售后的人员来进行上门检修。

扩展资料：

       空调噪音检查方法：

       1、空调出风口

       空调的主要噪音来源就是空调的出风口，当空调开启的风速越大，空调的噪音值当然也就慢慢变大，这是空调的主要噪音值来源之一。

       2、空调面板的松动

       空调面板的松动。当长期使用空调后，空调的面板很容易因为各种原因造成松动，这样，空调在运转时产生的震动就会让面板互相的摩擦，从而产生噪音。

       3、空调室内机的安装

       空调室内机的安装与室外机连接的连接情况也影响空调的实际使用与噪音。如果室内机安装的不够稳定，当室外机运转后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固后就会受到压缩机的影响，从而导致室内机共振。

       4、压缩机运转

       空调室外压缩机。这也是空调噪音的来源之一，压缩机的噪音值过大也会影响我们正常用户的使用与休息。

       

参考资料：

百度百科—空调噪音

       

参考资料：

西安格力空调售后维修中心博客—格力空调外机噪音大的原因

格力空调售后服务电话号码是多少

       格力售后服务官网全国统一客服受理中心

       尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：

       客服将竭诚为您服务：剩下的事情由我们来做。

       1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

       2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

       3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

       4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

       5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

       第一步、电话报修

        顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

       第二步、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的****和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

       第三步、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

       第四步、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

       第五步、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

       第六步、客户验收

在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

       格力空调P2代码问题原因解析

       P2(压缩机顶部温度保护)

       空调的p2故障代码也就是空调出现了通讯故障。p2故障出现的范围在于空调的电路以及空调系统本身上。

       空调的电路板出现故障也就需要将损坏的空调电脑板进行更换，空调主板出现的不能够信息传递也是被解除掉，空调当然也就不会显示出现p2故障，要确人空调的电路板是不是出现了损坏，就用万用表测量空调的电路板进出端是不是存在220V的电流电压，不存在也就是电路板损坏。

       空调的室外机功率模块出现了线路松脱的情况，这样导致的空调显示p2。出现这样的情况连接好断开的线路也就可以了，这样的故障就需要将空调进行拆开，观察空调的模块也就能够确认故障点，处理完毕以后空调也就不会显示出现p2。

       通讯故障也就是室外机与室内机的连接线路出现了上托的情况，这样也是将损坏的线路进行从新的连接，空调也就不会出现p2故障，空调的线路出现故障是非常正常的情况，进行加固连接就可以了。

       格力空调P2故障代码维修办法介绍（格力空调售后在线故障报修入口）

       空调的电机在出现不转动的情况，就说明了空调的室内机出现了脏物的情况，就要关掉电源，对于脏物的地方使用静电除尘器或者是毛刷将灰尘进行清楚。空调在这样的处理过后也就不会再出现p2显示。

       故障范围：外机电控、保护器、制冷系统、压缩机

       格力空调的p2故障解决办法

       有些不带压缩机顶部温度保护器的空调也报P2、更换外机电控盒就OK。压缩机常温、保护器断开、为保护器故障、保护器正常测是电控故障。

       压缩机温度较高、一般是系统出现故障、两器脏、风小、缺氟、微堵之类、极少是压缩机故障。

       格力柜机空调显示P2代码表示：CBD室外机电脑板与模块通讯故障。

       格力空调P2故障代码维修办法介绍（格力空调售后在线故障报修入口）

       格力空调故障代码P2故障范围：

       1、室外机功率模块发热、短路损坏;

       2、变频模块供电异常;

       3、外机通讯故障;

       4、网灰尘多，脏堵。

       格力空调P2故障代码维修办法介绍（格力空调售后在线故障报修入口）

       格力空调P2故障代码维修方法：

       1、电脑板故障，更换电路主板;

       2、外机功率模块故障，打开外机检查是否有线松了，有的话重新接上即可;

       3、通信故障，内机与外机的黑色连接线松脱，重新连接牢固即可;

       4、电机堵转或电机不转动故障，表示内机太脏了。关掉主电源，打开下盖，抽出过滤网清洗，用毛刷清洁静电除尘器。

       一、设有26家直营子公司，服务覆盖全国近500+县级城市，服务家庭与企业1000万+ 。

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       1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

       2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

       3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

       4、私下与工程师联系服务，所出一切问题（财产安全、人身安全等）与公司无关。

       5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉。

       6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。

       全国服务维修网点：

       北京市，上海市，广州市，深圳市，杭州市，苏州市，南京市，重庆市，成都市，天津市，无锡市，

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       新乡市，衡阳市，菏泽市，宿迁市莆田市，岳阳市，三明市，南阳市，宜春市，湛江市等均可提供上门服务

       空调不制冷24小时客服热线：400-8365-315，400-8867-315。人们在使用空调的过程中偶尔也会出现各种各样的问题，比如说，空调开机显示E3的这种情况。一般我们遇到这种情况的时候，只需要对照着使用手册，找到E3代码表示的故障含义，然后有针对性的进行排查和维修，很快就能解决问题。通常情况下，空调显示E3故障，代表的意思是过压，欠压保护。而出现过压，欠压保护，通常是以下几种原因。

       一，制冷剂不足。我们需要检查一下制冷剂是否不足，然后适当添加制冷剂。之后重新开机测试，看故障是否解决。

       二，可能是空调的散热器，过滤网长时间未清洁，上面堆积了大量的灰尘异物，导致散热不足，散热效率低，触发欠压保护。这个时候需要把过滤网拆下来进行清洗，同时清洗一下散热器，然后吹干，装回去重新开机测试。

       三，如果以上都没问题，接下来需要从空调内部排查原因。我们需要先确认是内机还是外机的原因，具体操作如下：拆开空调外壳，把主控制板上的LPP插头和主板上的零线进行短接，观察一下室内机是否正常运行，如果正常，说明大概率是室外机的故障，需要对室外机进行排查。主要排查室内外机连接线，接插头和低压开关。用万用表将室外机的LPP保护先线和零线短接，如果阻值为零，说明故障在低压开关上，低压开关出现故障一般比较难修理，费时费力，建议直接更换新的，也花不了多少钱。如果阻值正常。就说明是线路出现了问题，需要用万用表将电路板上的各个电子元器件进行短接，根据其阻值变化确定电子元器件是否损坏，特别是电容。如果电子元器件有损坏，建议直接更换电路板，因为电子元器件的更换同样比较麻烦。

       好了，今天我们就此结束对“格力空调售后维修”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。