中央空调维保合同样本免费_中央空调年度维保合同

1.空调安装合同协议书

2.物业公司成本控制与精细化管理？

3.2022空调工程年度工作总结集锦5篇

4.暖通工程有限公司经营范围有哪些

5.物业项目经理工作

6.单位中央空调风机盘管下的积水盘里面有鼻涕样的东西

7.物业员2023工作怎么写

中央空调时我们生产生活中经常用到的一种设备，尤其是在炎炎夏日，一台运作效率高的空调设备能让我们的生产生活效率得到提高，但是无论是哪种类型的空调，其后续的维护和保养都是不能忽略的事情。那么，中央空调的保养和维护究竟该怎么操作呢，中央空调的保养维修费用又是怎样的呢，下面就让小编来为大家揭开谜底。

中央空调的维护和保养方案

中央空调的维护和保养方案类型众多，但是在一般的情况下主要由以下几个方面构成：运行期间启动前的准备和检查、运行期间检查、一年一次的设备停机检查和预防性保养、各种硬件测试保养等等。而相关的措施，不仅是对其表面或者内里进行清洗，还包括了对相关老化得硬件进行更换等等。

中央空调的维护保养费是多少

关于中央空调的维修保养费用，每个公司有着自己的标准，其中，冷却塔以及水泵的维修费用一般为800元左右，而空调机房的电气柜维修检测费用则为360元一个回路，当然了，空调末端的风系统以及电气系统、水系统等等也需要我们进行重点维护，这部分的价格一般较低，只需要200元左右就能搞定了。如果大家还要对风机等设备进行清洗，其费用为30元一次。关于中央空调的各部分维修保养费用还有许多繁杂的项目，大家可以根据自己的实际需要进行部分或者全部进行处理哦!

中央空调维护保养合同怎么签

对于中央空调的维护保养合同来说，最重要的就是厘清乙方在维修保养部分的各项维保措施，其中要尽量具体到细节，并且将钱款以及时间日期等等标识清楚。当然了，一般情况下，涉及到维保范围外的维修材料费要额外计算，同时，主机系统以及水系统的故障维修等等也要按照中央空调的维修标准进行计算。

中央空调维护保养该怎么做

中央空调的维修和保养一般情况下需要专业的人员进行上门维护，但是对于我们使用者来说，日常应该如何进行维护呢?首先我们应该在供冷季节对制冷剂以及冷水机组设备等等进行检测，之后对各种回油系统以及微电脑中心的设置进行适当的调整。而日常使用时我们要注意不要让其长时间使用或者是暴露在阳光下。

关于中央空调的保养和维护工作就介绍到这里，希望能为大家带来帮助。

空调安装合同协议书

夏日炎炎，这正是大家需要享受凉意的时候，怎样才可以更凉爽呢？买一部空调或者风扇？是的，小兔想要给大家介绍一家空调公司的售后。现在的售后，需要更好的服务态度才可以更好的挽留住客人。远大空调公司就做到了良好的售后服务，让广大的朋友们更加地信赖。那么下面，小兔为大家简单地整理出了远大空调的售后方式及联系地址等等。

远大集团是一家以独创技术为理念、以保护生命为信条的企业，远大所有产品和服务，从本质上优化着人类生活和地球环境。远大空调有限公司，提供以天然气和废热为能源的非电中央空调主机和一体化空调输配系统。远大空品科技有限公司，提供带有静电除尘器的中央空调末端产品、热回收新风机、空气净化机，以及手机式空气检测仪。远大能源利用有限公司，提供合同能源管理服务，区域冷热电联产系统投资、建设及运营。远大可建科技有限公司，提供9度抗震、6倍节材、5倍节能、20倍空气净化的工厂化可持续建筑。远大集团总部在中国长沙，产品覆盖70多个国家。

售后服务-服务范围

1、系统维保服务：

定期派员检查系统或机组的运行状况，并提供系统及设备检查报告及防范措施方案，以降低由于系统突发事故所造成的不便及经济损失;?优化系统及设备的运行状况，为客户创造最佳的经济效益。

此外我们提供年度保养合同，主要范围包括：定期检查(月检、年检等)，紧急维修，各类测试及易耗品的更换。根据您的选择，我们也可以派员常驻现场，为您提供系统控制及紧急维修的服务。

2、维修服务：

为客户提供设备检查及建议，并提供相关的维修服务。我们用工厂原装配件，由资深的技术人员进行维修的工作，?以确保维修质量，并在最短时间内完成设备的维修工作使之恢复正常运行，使得因停机而耽误的时间大为缩短。

售后服务--地址及****

北京远大中央空调维修中心：

北京市北四环中路6号

24小时客服热线：400-057-8359

学院路维修中心：010-56187167

劲松维修中心：010-56193675

安贞桥维修中心：010-56186952

六里桥维修中心：010-56280761

以上就是小兔为大家整理出来的远大空调的维修及简单的介绍。有需要的朋友可以拨打以上的电话让他上门维修。远大空调是远大集团里的一部分。远大集团不仅仅只制作空调一种电器，它更好的利用现有的进行研究，做出了更多环保的产品供大家使用。我们要更致力于这些环保的公司，想要做环保的事情要从我们身边做起，从我们自己做起。

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物业公司成本控制与精细化管理？

篇一

合同编号：_________

　签订地点：_________

　委托方(甲方)：_________

　承接方(乙方)：_________

　根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律、法规的规定，结合家用中央空调系统安装施工的特点，经双方友好协商，就甲方委托乙方承担施工家用中央空调系统事宜，达成如下协议(包括本合同附件和所有协议)，以资共同遵守。

　一、工程概况

　1.工程名称：_________

　2.工程地址：_________

　3.甲方联系人或委托联系人：_________电话：_________

　4.甲方所提供机组：

　室外机：

　室内机：

　二、工程施工周期

　自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，完成隐蔽工程安装验收。

　待_________装潢工程结束后，进行系统调试、竣工验收。

　三、施工管理

　1.乙方按照已被甲方确认的设计方案进行施工。

　2.甲方在乙方施工前，将与机组相匹配的水、电源接到乙方指定安装室内外机组所需的位置。

　3.甲方在乙方施工前，负责清除施工现场的障碍物，使现场具备施工条件。

　4.施工图和室外机安装位置，如需得到消防、环保、物业部门认可时，由甲方负责办理，并承担相关费用。

　5.乙方施工期问应遵守消防、环保、保安、物业等有关部门的规定。

　四、工程造价

　1.本合同安装工程总价为人民币_________元。

　2.因甲方原因变更设计，需增减材料，总价应相应变动。因此而造成的未计价材料、人工费等均按增减帐按实结算。具体变动价格，由双方协商后签订补充协议。

　五、付款方式

　1.合同签定后，甲方即支付给乙方合同总价的l0%，计人民币_________元。

　2.材料进场，甲方即支付给乙方合同总价的40%，计人民币_________元。

　3.隐蔽工程验收合格，甲方即支付给乙方合同总价的40%，计人民币_________元。

　4.工程竣工验收合格后，甲方支付给乙方合同总价的10%，计人民币_________元。

　5.双方款项往来均应出具收据，工程竣工验收后乙方应开具统一交甲方。

　六、工程质量及验收

　1.乙方保证使用的铜管、风管材料、管材、保温材料及控制元件均附有企业的产品合格证书。

　2.隐蔽工程安装完成后，甲、乙双方应办理检查与验收手续，甲、乙双方签署《隐蔽工程验收记录单》。验收时间，乙方应提前2天通知甲方，甲方应在接到通知后2天内验收。

　3.甲方在装演工程结束后，应当在2天内通知乙方进行家用中央空调系统安装工程竣工验收;乙方应在接到通知后天内组织验收。

　4.竣工验收后，甲、乙双方签署《竣工验收记录单》。乙方对安装的工程实行保修，保修期1年，管道风口保修期2年，从竣工验收结束、开具之日起计算。

　5.工程竣工后，乙方向甲方提供竣工图纸l份。

　6.施工规范及工程竣工验收标准，按照上海家用电器行业协会家用中央空调专业委员会制定的相应规范进行。

　七、纠纷处理方式

　1.因工程质量，双方发生争议时，凭本合同文本和施工企业开具的统一，可向上海家用电器行业协会家用中央空调专业委员会申请调解，也可向市或所在区、县消费者协会投诉。

　2.当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解不能解决的，选定以下第_________种方式解决(不选定的划除)：

　(1)向上海仲裁委员会申请仲裁。

　(2)向人民法院提起诉讼。

　八、违约责任

　1.由于甲方原因造成变更设计或甲方现场不具备施工条件，致使工期延误的，每延误l天，甲方应当支付误工费人民币_________元给乙方。

　2.由于乙方原因逾期竣工，每逾期1天，乙方应当按照甲方已累计付款额的_________%支付违约金给甲方。

　3.竣工验收不合格，如系乙方未按图施工或施工质量达不到《家用中央空调施工质量验收规范》的要求，乙方必须无偿返工，并承担返工所造成的损失及逾期竣工的责任;如系设计造成的原因，由甲方向设计方追究责任;如系设备原因，由甲方向设备供应方追究责任。

　九、其它

　1.本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

　2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

　甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

　地址：_________地址：_________

　电话：_________电话：_________

　_________年____月____日_________年____月____日

篇二

甲方：

　乙方：

　根据《中华人民共和国经济合同法》相关规定，经甲乙双方友好协商，达成设备安装合同壹份，内容如下：

　一、工程概况：

　工程名称：中央空调系统的安装调试

　工程地点：项目工地（号）

　二、合同范围：

　本合同范围：项目中央空调系统工程的安装、调试、验收及维保。

　乙方应提供崭新的未经使用的安装设备及材料、技术服务和所需的其他事项。在履行合同过程中，如乙方没有提供或没有达到设计图纸中的技术性能指标，乙方应免费取挽救措施，并承担全部责任。

　甲方需要而合同文件中未提出的技术要求，甲方有权发出变更通知，乙方有责任以合理的进度以及惠的价格满足甲方变更的要求。

　招标文件及投标文件作为合同附件，组成本合同不可分割的一部分，甲乙双方共同、遵守。

　三、合同造价：

　本合同总造价为：￥元

　人民币大写：元整

　3.1“合同价格”是指项目中央空调系统工程，除甲方供应中央空调系统设备以外（甲方供应设备见附表），从安装设备及材料、安装调试、备品备件供应至竣工验收合格交付使用及维保等的人民币报价，其中包括材料费、包装费、运杂费、装卸费、安装费、调试费、备品备件供应费、直至验收合格交付使用的一切费用及维保期内的维保费用等。

　3.2合同价格为固定价，包括所有由于以原材料工本或其他条件的价格浮动而导致的全部额外费用，但由于甲方增减工程量引起的价格调整除外。

　3.3合同价格包括合同涉及到的，由乙方提供的与设备的安装与调试期间有关的一切专用工具、测试及所用仪器、耗材的费用，并由乙方负责运进和运离工程现场。

　3.4合同价格包括乙方人员到现场的一切交通食宿费，甲方协助乙方人员在现场居住的方便，但有关费用由乙方自理。

　3.5除非另有规定，乙方的价格须包括执行和完成合同文件描述的工作以及不可或缺的所有附带工作及费用，不论它们是否在合同文件中有所说明，也不论它们是否在签订合同时可以预料到。

　四、付款方式

　4.1合同签订后，十天内，乙方进场前，甲方支付合同总价30﹪为设备预付款；

　4.2主要设备含空调主机及风机盘管末端进场后，甲方支付合同总价30%

　4.3工程量进展到一半时，甲方支付合同总价20﹪。

　4.4安装、调试、验收合格后，甲方支付合同总价15﹪。

　4.5质量保证期结束，无质量问题，甲方付清全部余款

　五、工程工期：

　根据发包人使用要求，双方约定合同签定后，自乙方收到设备预付款之日起两个月内，乙方完成本合同全部工程的安装调试工作。

　5.1乙方进场前向甲方提供施工组织设计和施工总进度。

　5.2在合同生效以后，叁日内，乙方完成进场前的准备工作，并组织施工人员进场开始施工。

　5.3乙方须按合同规定的日期完成安装及调试，协调与消防、装修的冲突，保证工程顺利进行，确保按期完成。

　5.4如工程实际与图纸设计存在较大差异，无法按图施工；或图纸有较大变更，不能按期完成施工，经甲方签字认可，工期顺延。

　5.5遇不可抗力（由于严重的自然灾害如洪水、地震等不可避免的或不可预见的及非人为所能控制的），工期顺延。

　六、工程验收：

　6.1乙方应按国家或国际有关的标准与规范施工。

　6.2安装施工应以图纸要求为准，不得私自偷工减料，或更换图纸规定的安装材料。对于图纸未规定的安装材料，应选用质量较好的材料使用。工程安装调试完成以后，应达到图纸设计的功能及使用要求。

　6.3甲方的授权代表有权任何时候检查乙方的相关工程质量与工程材料的质量，并作为验收的依据之一。

　七、变更通知

　7.1乙方如因为甲方原因影响了合同成本或交工期限，须立即以书面形式向甲方提出，甲方核实无误后将向乙方发出变更通知，但在以下情况中，不得发变更通知。

　7.1.1对乙方影响行为是在合同规定内作出的，或是由于乙方未能履行合同要求所必须的义务。

　7.1.2乙方合同执行情况是因其自身的失误、疏忽或未能按合同要求履行而受影响。

　7.2如果乙方认为所作的变更可能会使自己不能履行合同中义务时，须及时向甲方提出。相应设备及工程量的增减，按照国家20xx年工程定额三类取费进行合同金额修订。

　八、质保期

　8.1质保期从竣工验收合格之日起计算壹年，主机设备保修三年。

　8.2乙方所提供的安装材料为全新的、且中央空调系统安装质量符合合同要求。主机为约克公司产品，风机盘管及末端为上海三燕产品。

　8.3在质保期内，若非误操作或人为破坏所致，则合同标的或其部件、安装材料等损坏应由乙方免费维修、供应和安装。

　8.4在质保期内，乙方在接到甲方通知后，2小时内作出反应并指导，24小时之内应派有经验的技术人员到工地现场，履行其保修义务或处理紧急维修工作。超过24小时甲方可请其他人员进行修理，其费用从质保金中扣除。

　8.5若质保期内，甲方没有指出有缺陷，则代表甲方对乙方的工程安装是满意的，其质量保证责任已完成，但隐蔽性的、合理的检查和实验都不能发现的缺陷除外。

　九、违约责任

　9.1由于乙方的原因不能按时交付使用，所使用的安装材料不符合合同规定，由此造成的损失，应有乙方承担一切责任。

　9.2若由于甲方原因出现如未按有关要求验收工程或其他原因致使乙方延期交工等，乙方不负责任。

　9.3乙方原因延误工期，每延误一天交付使用，支付金额为合同价款1‰的违约金（无法抗拒因素造成误工除外）。

　十、不可抗力

　10.1如果双方的任何一方因人力不可抗拒因素（诸如台风、地震、战争或双方认同的其他情况）而引起合同进度延误，在此情况下，一方应及时书面通知另一方，并提供当地签发的不可抗力的证明。受不可抗力影响一方，就尽力减少的影响，尽早恢复工作，双方应尽早协商并确定新的交工日期，并由甲方发给乙方完工变更通知书，确定合同进度相应顺延。

　10.2不可抗力给双方造成任何损失，有各方自行负责，合同价格不得因不可抗力的影响而作任何调整。

　十一、责任

　乙方负责在工程峻工前，对已完工程的成品保护，在此期间发生的损坏，由乙方负责修复。

　乙方承担在安装、维修等过程中因施工与质量问题引发的其他事故和由此发生的全部费用。

　乙方承担由于自身安全措施不力造成人身伤亡事故的责任和由此发生的全部费用。

　十二、合同终止

　12.1双方应按照合同的规定，全面履行完全合同义务直至合同终止。

　12.2凡出现以下情形，甲方有权通知乙方终止合同：

　由于

　12.2.1不可抗力的原因而不能履行合同。

　12.2.2当甲方确信乙方已无履约能力时。

　12.2.3乙方在收到甲方的合同终止书后，应立即终止合同执行，但双方有权追究在合同终止前的违约索赔。

　十三、仲裁

　13.1本合同适用的法律是《中华人民共和国合同法》。

　13.2双方由合同或合同之外引起的所有纠纷，可通过双方的友好协商来解决，若该协商在纠纷开始后不能在15天内通过协商解决，任何一方可以在一个月内向对方提出书面通知，并将该纠纷提交工程所在地仲裁部门或工程所在地法院进行解决。

　13.3仲裁或法院判决对双方具有约束力，凡产生的仲裁费用或诉讼费用，按照国家相关法律规定执行。

　13.4在仲裁和起诉过程中，除非双方协商同意终止合同，否则双方必须继续执行他们各自的合同义务。

　十四、合同生效及其他

　14.1本合同应在双方签字、盖章之日起生效。双方均已履行完合同规定的全部责任和义务时失效。

　14.2在合同执行期间，双方均不得单方随意作出合同范围以外的变更或解除合同。

　14.3合同若有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等法律效力，若补充规定与合同不一致时，以签订日期在后者为准。

　14.4合同由协议书与合同附件组成，并具有同等法律效力。

　14.5合同一式两份，甲方、乙方各执一份。

　十五、其他未尽事项：

　甲方：乙方：

　法定代表人：法定代表人：

　委托人：委托人：

　行及帐号：行及帐号：

　****：****：

　年月日年月日

2022空调工程年度工作总结集锦5篇

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书籍大纲：

第1章 物业公司预算控制

**节 支出预算的编制

一、支出预算编制的程序和步骤

二、物业项目各项费用的预算模板

三、各管理处管理成本汇总

第二节 建立预算控制体系

一、建立预算执行责任制度

二、建立监督检查制度

三、建立预算执行情况内部报告制度

四、建立预算执行情况预警机制

五、建立预算执行结果质询制度

六、建立预算执行情况分析制度

第三节 预算费用控制的具体措施

一、提高部门、管理处人员的成本控制意识

二、适时调整和补充专业财务人员

三、加强基础管理工作减少不必要的支出

四、严格控制人员编制预算全面控制人力成本

第四节 预算精细化管理工具

一、物业公司全面预算管理办法

二、管理处财务预算管理监控办法

三、物业公司年度经营支出预算明细表

四、管理费用预算表

五、财务预算外支出申请表

第2章 物业公司人力成本控制

**节 优化组织架构

一、职能部门的合理设置

二、5万平方米以下小区管理处的组织架构及人员编制

三、5万～10万平方米以下小区管理处组织架构及人员编制

四、10万～15万平方米以下小区管理处组织架构及人员编制

五、15万～20万平方米小区管理处组织架构及人员编制

六、25万～40万平方米小区管理处组织架构及人员编制

第二节 物业公司人力成本的预算

一、人力成本的构成

二、人力成本预算的编制流程

三、人力成本预算的执行与控制

四、人力成本预算的考核与激励

第三节 招聘成本的降低

一、制订详细的招聘方案、加强对招聘人员的培训

二、选择科学的招聘方法

三、招聘应选择合适的招聘渠道

四、招聘信息发布要讲技巧?

五、招聘评估要及时?

六、实施招聘工作团队负责制

第四节 员工培训成本降低

一、员工培训成本的构成

二、进行科学合理的培训需求分析

三、针对不同群体实施菜单式培训

四、做好培训的转化工作

五、合理设计培训协议防止员工流失

六、培养内部兼职培训师

第五节 留住人才以降低员工流失成本

一、人员流失成本的表现

二、物业公司人才流失的原因

三、人才流失的防范对策

第六节 人力成本控制精细化管理工具

一、物业公司人力管理程序

二、人力管理年度费用预算表

三、人力管理费用预算执行表

四、人力成本分析表

五、年度招聘及费用预算表

六、部门招聘成本预算表

七、招聘成本登记表

八、招聘工作成本分析表

九、培训费用预算明细表

十、各培训课程费用明细表

十一、加班费明细表

十二、员工离职成本核算表

十三、员工异动分析表

第3章 物业公司购与仓储成本控制

**节 物业公司物品购管理

一、购物资分类

二、购方式

三、购协议和合同管理

四、建立供应商档案

第二节 物品仓储管理

一、库存物品的限额标准

二、物品的验收

三、物品的入仓程序

四、仓库物品的存放管理

五、仓库物品的清点

六、仓库物品资料保管

第三节 物业公司购与仓储精细化管理工具

一、物业公司物资购管理程序

二、仓库管理制度

三、库房管理规定

四、月物资购表

五、入库登记表

六、仓库存货记录卡

七、临时借用工具登记表

八、员工领用工具记录表

九、公用工具借用登记表

十、物品领料单

十一、供应商评审表

十二、合格供应商一览表

十三、合格物品供应商名录

十四、购物资验证单

十五、物资领（借）用单

十六、物资申购单

十七、合同处理会签表

第4章 物业公司设备维护成本控制

**节 物业管理设备维护服务

一、设备维护服务对象的构成

二、设备维护服务形式的构成

三、设备维护服务成本的构成

第二节 设备维护服务成本控制的方法

一、控制能源成本的方法

二、控制维修成本的方法

三、控制设备维护人工成本的方法

第三节 加强设备的维护保养

一、熟悉设备的运行情况

二、建立设备管理体系

三、处理好应急维修与维修的关系

四、制订设备维护

五、设备维护保养的实施

六、应急维修的管理

第四节 设备维护保养精细化管理工具

一、公共设施日常维修方案

二、公共设施定期维护及实施方案

三、房屋配套设施定期维修保养

四、房屋配套设施日常保养

五、物业公司公共设备（设施）维护保养考核办法

六、工程部劳动工具管理规程

七、报修服务管理规程

八、设备保养表

九、Ⅰ、Ⅱ级设备保养记录

十、Ⅰ、Ⅱ级设备保养检查记录

十一、Ⅲ级设备保养、检查记录

十二、设备（机具）外委维修申请表

十三、设备维修记录

十四、维修值班记录表

十五、报修单

十六、工程维修工具清单

十七、大型公用工具保养记录表

第5章 物业公司管理标准化

**节 管理标准化与成本控制之间的关系

一、管理标准化直接影响时间成本减少

二、管理标准化间接影响人工成本降低

三、管理标准化对材料费用的影响

四、管理标准化对管理费用的影响

第二节 物业管理标准化要领

一、物业公司标准体系的组成

二、物业公司标准化的对象

三、实施标准化运作的关键环节

四、物业管理标准化实施策略

第三节 物业公司基础管理标准

一、安全管理类基础管理标准

二、环境管理类基础管理标准

三、设备管理类基础管理标准

四、客户服务类基础管理标准

第6 章 物业公司节能降耗

**节 物业公司节能降耗概述

一、物业公司在建筑节能降耗中的重要性

二、常见的节能降耗措施

第二节 实施节能降耗管理和服务措施

一、建立健全能源管理机构

二、实行节能降耗目标管理

三、组织节能降耗培训

四、积极参与工程的前期规划设计

五、制订并实施节能降耗和方案

六、加大资金投入和加强技术力量

七、推广节能技术和产品

八、取有效的设备保养和使用措施

九、严格高效的管理制度

十、从员工节能抓起

十一、做好宣传教育以提高业主节能意识

第三节 物业公司节能降耗精细化管理工具

一、物业项目节能降耗管理规定

二、物业公司开源节流方案

三、物业管理处节能工作方案

四、公共用水、用电统计表

第7章 物业公司非核心业务外包

**节 为什么要引进业务外包

一、什么是业务外包

二、专业化服务的趋势

三、物业管理业务外包的优势

第二节 业务外包控制关键

一、合理确定外包业务范围

二、充分做好外包服务准备工作

三、慎重选择承包服务商

四、完善外包管理制度

五、把好合同的草拟与签订关

六、加强外包业务的日常管控

七、注重与承包商的双赢关系

第三节 承包商的评定与选择

一、确定评定标准

二、寻找潜在的承包商

三、对承包商进行调查

四、公正、客观地比较承包商

五、确定合格承包商

第四节 与承包商签订合同

一、外包合同的形式

二、外包合同谈判

三、外包合同的起草与审核

四、外包合同的签订

第五节 非核心业务外包质量控制

一、确立质量目标

二、制订质量标准

三、加强双方沟通

四、开展质量检查

五、处理质量问题

第六节 物业公司外包服务精细化管理工具

一、物业服务外包控制程序

二、保洁外包作业指导书

三、保洁外包人员现场服务质量监控操作规范

四、绿化外包服务质量评审细则

五、电梯维保外包质量监督办法

六、设施设备运作与维护外包服务合同

七、公共机电设备维修保养外包合同

八、消防设备维护保养外包合同

九、电梯日常维护保养外包合同

十、小区弱电系统维护保养外包合同

十一、中央空调设施维保外包合同

十二、××小区绿化养护外包合同

十三、××大厦保洁外包合同

十四、保安服务外包合同

十五、外包商调查报告

十六、承包商初审记录

十七、承包商评审报告

十八、合格承包商名单

十九、外包项目服务问题改善通知书

二十、服务质量评定和费用计算

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暖通工程有限公司经营范围有哪些

空调工程年度工作总结 篇1

　我xx年到公司，细数下来已经一年半。在这过去的xx年里我对公司的业务已经很是熟悉，虽说签的单子就那么几个，但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结，怎么和客户处好关系?怎么才能签更多的单子?总的来说个人总结如下：

　 自己做的还算不错方面：

　1、对自己的业务能够做到有疑必问，对自己不了解，没遇到的问题会向有经验的老员工请教;

　2、对于自己本职工作能够兢兢业业，认真对待，及时解决客户所需，做到不拖延，不误事，不敷衍;

　3、能够保持良好的心态，承住压力，努力工作。

　“天道酬勤”，这四个字说到一点不错，总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚，业务量没有上去。

　 我细分析下主要有以下几点：

　1、对所属区域的客户了解还不是详细;

　2、与客户沟通不是太好;

　3、自己有懒惰的心理，没有注意回访。

　 20xx年：

　1、进一步加强自己对中央空调业务的学习，让自己的知识面更广;

　2、加强客户的联系，做到半月一电话，一月一拜访;

　3、时刻保持良好的心态，以积极的心态应对工作中出现的任何问题。

　xx年遇到的困难挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果没有障碍，人还有什么可做的呢。人生、工作都是不断的出现问题，不停的解决问题，愿xx年自己能够取得好的成绩，完成更多的业务量。

空调工程年度工作总结 篇2

　20xx年x月日加入xx公司，就职暖通工程师，通过查阅施工规范，虚心向项目负责人学习，仔细研读施工图纸，结合施工实际，熟悉了平亚施工管理模式。

　期间主要涉及的工作有以下内容：组织现场施工，起草现场变更文件及与施工单位及本单位相关部门接口的专业内文件及信函编制，审核施工图纸、预算。消防、污水、雨水室外管网施工：为保证东苑、南苑消防、污水、雨水系统正常使用，配合住户交工验收，紧密安排工期。为节约成本，保证工程质量，加快施工进度，污水、雨水系统使用双壁波纹管，消防系统使用PE给水管。室外井使用预制混凝土井，比传统砖砌井施工简单，工期节约，为顺利交工创造了条件。在施工前进行前期策划、图纸绘制、材料审核、技术准备、施工过程中的技术服务、质量、安全文明施工、施工工期控制。

　煤气管网施工及完善。保证每户煤气系统的正常使用。克服煤气施工工期紧迫、施工材料不到位、施工人员不配合等困难，妥善与煤气公司管理人员及施工人员协调，加班加点，按时完成煤气管网铺设，为室外景观施工创造条件。室内配套污水泵、热水器安装，保证住户的房间功能性使用。供暖调试及运行，为保证楼房交工，在天冷时候，克服地暖调试运行结冻现象，顺利投入使用，保证了室内温度。

　作为开发商技术人员，技术准备是一项很重要的工作，需要有严谨的思维方式及细心的工作态度，图纸及程序中的每个细小问题都有可能影响到后续的施工进度。要熟悉图纸并充分理解设计者的意图，做到及早发现问题并及时处理解决。对于与土建接口的安装活动，更应及时关注土建现场安装活动，检查土建预留与安装图纸是否吻合。

　作为开发商一员，材料验收尤为重要，材料的质量直接关系到工程的安全问题，施工的准备要充分估计材料的购周期，制定合理施工，充分做到以为龙头，每周、每月安排工作，体现的重要性。

　工作中的难点是很好的控制好各施工单位的施工进度、质量、安全。相信通过自己的努力，能在今后的的工作中为项目施工提供更好的技术服务。在这个快速发展的时代，拥有强的学习能力将是最好的进步武器，只有不断

　的学习新知识才能进步，才能跟上时代的脚步。理论来源于生活高于生活更应该回到生活，在工作中有许多值得我们来发现的好东西，值得我们来深究学习的地方。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际很好的结合在一起，在工作中不断的改变自我，适时的对自己提出不同的要求，在工作中不断的总结经验，也在工作中逐渐成长。

　下年工作：完全熟悉所有图纸，做到心中有图。完成所有外网工程，完成暖、给排水及消防系统管道及设备安装。

　总之，参加工作以来，认真学习、严谨处事成为我的座右铭。我深信：建筑没小事，凡事都需认真对待、处理。作为一名工程技术人员，我将在工作中努力学习，不断的总结经验，吸取教训，大胆的进行技术改革和创新，严格要求自己，不断求实创新，不断磨练自己，努力将自己的专业技术提高到一个新台阶，争取为平亚建设贡献一份应有的力量。

　从事环境工作已经x年的时间了，经过这20xx年的工作和学习，我比较全面的了解了水处理方面的知识，并熟练掌握了流体力学、水污染控制工程等重点科目。

空调工程年度工作总结 篇3

　20xx年即将过去，回顾过去的一年里，我有很多的收获和体会，首先要感谢上级经理对我工作给予的肯定与支持，让我由一名班长提升为组长职务，很荣幸的成为公司的管理者一员，现将我这一年来的工作总结汇报如下：

　 一、完成的工作任务

　1.为配合医院的“开源节流，节能减排”发展目标，在部门经理的英明领导下，我组对各运行岗位实行并岗减员，并对上岗人员进行了相关专业的技术培训，使得值班人员的专业技术水平得到了进一步的提升，为减少人员编制取得一定成效。

　2.空调、制气末端维修划拨给维修组后，进行相关的工作交接及专业维修培训，并协助维修组人员处理多次制气终端故障。如icu病房经常反映负压吸引不够，经检查，发现多个负压终端底座弹簧腐蚀严重，将终端更换后，压力恢复正常。住院六区压缩空气经常反映压力过高，致使呼吸机因压力过高报警而无法正常使用，为了不影响医疗的正常运作，配合协助安装公司在一楼管井安装了一个减压阀，压力已调至正常范围内。住院六区五层抢救室因抢救病人时报氧气终端没氧气，接报修后立即赶赴现场，同王经理一起将故障排除，查明为设备带前端阀门未开。

　3.前期空调使用高峰时，体检中心，康复中心，放射科，住院二区，地下室药品仓等多处报空调不制冷，当接到维修组人员打来电话后，我组都将积极协助维修人员将故障一一排除。

　 二、设备的维护与保养

　1.主机房机组今年已进行了一次大的维修，更换轴封一个，其中分别对三台机组作了一次常规的系统保养，现都运行正常，主机房各电机，水泵都已加注润滑油。

　2.氧站制氧设备和制气设备都外委保养，具体各项保养工作都严格按照相关维保合同有序进行，值班人员将全面负责跟进与协助。

　3.锅炉房的x台锅炉排污管及排污井处因腐蚀龟裂存在重大安全隐患，已完成整改修复。安全阀与压力表都定期进行校检。

　4.净化机组加湿器现已全部投入正常运行，ahu409机组加湿器目前还存在信号控制问题，待骏科公司派人来处理，部分机组运行噪音较大，已将电机，风轮承轴更换。各洁净区域回排风网已定期进行更换。

　5.污水站的两个污水隔栅池因进水不畅，脏物堵塞严重，已安排外单位进行清洁完毕。两台提升泵因抽不上水，在维修组的协助下，将进水底阀拆除后已恢复正常。

　 三、存在不足与问题

　1.随着净化机房二期工程的的推进，机组的增加，设备的维护保养工作量相应也增加，净化值班人员现在主要是锅炉工和一名杂工在轮值班，因缺少电工知识，一些隐性故障很难及时发现。对机组的安全运行可靠性大打折扣。

　2.前期的并岗减员，个别员工情绪低落，士气不振，造成越级上访的发生，由于工作时间的问题，作为组长的我可能对下属员工的沟通交流不够多，今后一定加强这方面的管理工作。

空调工程年度工作总结 篇4

　时光荏苒，岁月如梭。不知不觉间，我加入20xx这个大家庭已经小一年。一年间，我从一个毫无经验可谈的应届毕业生成长为一个暖通工程技术员，回首这一年，有刚入职时的迷茫，有刚到太原项目的艰辛，有遇到问题时的烦恼，当然也有解决问题后的兴奋与喜悦。

　现在就我一年来的工作情况总结如下：

　我很荣幸有机会加入20xx，并且有幸接触到20xx项目。所以我衷心感谢公司领导对我的信任与栽培，我深知这个机会来之不易，自从加入20xx目，我努力学习，虚心接受领导和同事的意见，严格要求自己，在工作上认真细心，踏实勤奋，及时与领导同事沟通工作中的问题。积累了一定的工作经验，取得了很大的进步。

　回顾20xx项目这一年的情况，从刚开始项目工作的举步维艰，处处碰壁，到项目进展工程中遇到各种技术问题，在项目部各个领导，各个部门的通力协作下，努力克服各方面的困难，在年底完成了标准层的风管主管，水管主管，以及各栋楼水管立管、风管立管以及地下室通风排烟的吊装工作，取得了一定的成绩，但这其中同时暴露出很多问题，需要我们努力克服、解决。

　首先，项目部一定要统一思想，有共同的.目标并为之努力奋斗。起初各项工作进展困难，很大一部分原因就是项目部刚刚组建，各部门之间不熟悉，默契不够，没有形成统一战线，当然，这个问题在公司领导的协调指挥下，随着工程的进展，得到了很好的.解决。我相信，20xx项目部已经是一个成熟的项目部，只要在各位领导的带领下，各部门认真工作，努力配合，及时沟通，明年的工作一定会进展的更加顺利。

　其次，各部门之间一定要职责明确，责任落实到人。我作为一名员工，一定要履行自己的职责，积极主动、认真高效、保质保量的完成领导下达的任务，有问题及时与领导沟通，提高解决问题的能力。做到今日事今日毕，并且努力协助各部门领导同事做好全面工作。

　最后，工作要有。预则立，不预则废，因为没有就没有方向，没有方向的工作就会一塌糊涂，一事无成。工作中要结合各部门情况，明确哪些事与别的部门联系紧密，哪些事比较独立;哪些事紧迫，哪些事暂缓一下也不会影响整个项目进度。把工作做整体规划，好的是成功的开始。

　以上就是我工作一年来的一些感悟，尽管在这一年的工作中我接触到了许多新的事物，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了一定的提高与完善，但是我知道，作为一名职场新人，我自身还存在着许多的缺点与不足，在今后的工作中，我一定会更加严格要求自己，虚心学习，努力拼搏，争取取得更大的进步。

　最后，再次衷心感谢公司各位领导的关心与厚爱，祝各位领导同事身体健康、心想事成，万事如意。同时祝愿20xx的明天更加美好!

空调工程年度工作总结 篇5

　时光荏苒，岁月如梭。不知不觉间，我加入xx这个大家庭已经小一年。一年间，我从一个毫无经验可谈的应届毕业生成长为一个暖通工程技术员，回首这一年，有刚入职时的迷茫，有刚到太原项目的艰辛，有遇到问题时的烦恼，当然也有解决问题后的兴奋与喜悦。

　现在就我一年来的工作情况总结如下：

　我很荣幸有机会加入xx，并且有幸接触到xx项目。所以我衷心感谢公司领导对我的信任与栽培，我深知这个机会来之不易，自从加入xx目，我努力学习，虚心接受领导和同事的意见，严格要求自己，在工作上认真细心，踏实勤奋，及时与领导同事沟通工作中的问题。积累了一定的工作经验，取得了很大的进步。

　回顾xx项目这一年的情况，从刚开始项目工作的举步维艰，处处碰壁，到项目进展工程中遇到各种技术问题，在项目部各个领导，各个部门的通力协作下，努力克服各方面的困难，在年底完成了标准层的风管主管，水管主管，以及各栋楼水管立管、风管立管以及地下室通风排烟的吊装工作，取得了一定的成绩，但这其中同时暴露出很多问题，需要我们努力克服、解决。

　首先，项目部一定要统一思想，有共同的目标并为之努力奋斗。起初各项工作进展困难，很大一部分原因就是项目部刚刚组建，各部门之间不熟悉，默契不够，没有形成统一战线，当然，这个问题在公司领导的协调指挥下，随着工程的进展，得到了很好的.解决。我相信，xx项目部已经是一个成熟的项目部，只要在各位领导的带领下，各部门认真工作，努力配合，及时沟通，明年的工作一定会进展的更加顺利。

　其次，各部门之间一定要职责明确，责任落实到人。我作为一名员工，一定要履行自己的职责，积极主动、认真高效、保质保量的完成领导下达的任务，有问题及时与领导沟通，提高解决问题的能力。做到今日事今日毕，并且努力协助各部门领导同事做好全面工作。

　最后，工作要有。预则立，不预则废，因为没有就没有方向，没有方向的工作就会一塌糊涂，一事无成。工作中要结合各部门情况，明确哪些事与别的部门联系紧密，哪些事比较独立;哪些事紧迫，哪些事暂缓一下也不会影响整个项目进度。把工作做整体规划，好的是成功的开始。

物业项目经理工作

暖通工程有限公司经营范围有哪些怎么写好？很多注册公司的朋友不知怎么写才规范，实际上填写公司经营范围并不难，我们可以参考优秀的同行公司来写，再结合自己经营的产品做一下修改即可！以下是小编为大家收集的暖通工程有限公司经营范围有哪些，有简短的也有丰富的，仅供参考。

模板示例1

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程、机电工程、房屋建筑工程、室内外装修装饰工程、管道工程；销售：机械设备及零配件、环保设备、金属材料、建材、五金产品、钢材、消防器材、照明设备、塑料制品、服装鞋帽、生活日用品、针纺织品、家用电器。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可展开经营活动）。

模板示例2

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程、空调制冷工程、机电设备安装工程、建筑智能化工程、给排水工程、空气净化工程、消防设施工程施工（凭资质证经营）；电子产品、暖通设备、空调制冷设备、给排水设备、空气净化设备、消防报警设备的销售及相关设备维护；燃气壁挂炉、散热器、太阳能、空气能热能产品的的批发、零售及维修；办公自动化设备、楼宇自控设备、计算机软硬件、建筑装饰材料、五金交电、家用电器、仪器仪表的批发、零售；工程技术咨询（凭资质证经营）以及其他按法律、法规、决定等规定未禁止和不需经营许可的项目。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

模板示例3

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程的施工、设计、监理；空调设备以及配件的批发、零售。

模板示例4

暖通工程有限公司经营范围：燃气暖设备安装、维修；燃气器具、供暖管道及生活热水系统设备的批发兼零售、安装及售后服务；五金水暖、装饰材料、家用电器、批发兼零售；机电设备安装。（国家有专项规定的项目经审批后或凭有效许可证方可经营）

模板示例5

暖通工程有限公司经营范围：锅炉、暖通设备、机电设备、水处理设备、五金交电、建材、水暖管件、塑胶制品批发、零售；水暖地热工程施工。

模板示例6

暖通工程有限公司经营范围：建筑材料、装饰材料、暖通材料、中央空调、散热器、暖控发热电缆、暖锅炉、地暖地板及配件销售；冷暖工程设计、安装、维保、咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

模板示例7

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程、钢结构工程、机电工程的设计、施工；暖通设备及零配件、机械配件、五金工具、劳保用品、密封配件的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）

模板示例8

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程的设计、施工；暖通设备销售。（不含前置审批和许可项目，涉及行政许可的凭许可证经营）

模板示例9

暖通工程有限公司经营范围：空气能热水设备、地暖设备、空调设备、净水设备、节能环保设备批发兼零售、安装、维修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）***

模板示例10

暖通工程有限公司经营范围：新能源技术开发，新能源工程设计施工，建筑工程施工，装饰工程施工，合同能源管理，污水处理系统的设计、安装，中央空调、泵及锅炉的销售，建筑劳务分包（劳务派遣除外）。（法律、行政法规规定须专项审批的项目，取得批准后方可经营）

模板示例11

暖通工程有限公司经营范围：燃气暖设备安装、维修；燃气器具、供暖管道及生活热水系统设备的批发兼零售、安装及售后服务；管道配件、五金水暖、装饰材料、家用电器、批发兼零售；机电设备安装。（国家有专项规定的项目经审批后或凭有效许可证方可经营）

模板示例12

暖通工程有限公司经营范围：地热工程、给排水工程、保温工程、室内外装饰装修工程、建筑工程、水利工程、市政园林工程、弱电工程、防水工程施工，塑钢门窗、空调安装；建筑劳务分包服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

模板示例13

暖通工程有限公司经营范围：供暖设备及水电安装。（上述经营范围中，国家有专项规定的，需审批后方可经营）

模板示例14

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程设计、施工、维修；制冷设备、机电设备、水暖设备销售及安装；家用电器、五金建材销售（上述经营范围中有国家法律法规规定需审批的经营项目，经审批后方可经营）。

模板示例15

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程的设计与施工；暖通设备的销售、安装及维修；净水设备、电子监控设备的设计、销售及安装；水暖器材、建筑装饰材料、日用品的销售。（不含前置审批和许可项目，涉及行政许可经营的凭许可证经营）

模板示例16

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程，水电安装，楼宇智能化工程，舞台工程，照明工程，空调设备、电子产品、电器设备的销售。企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营

模板示例17

暖通工程有限公司经营范围：从事暖通工程专业领域内的技术开发、技术咨询、技术服务，暖通设备、机械设备及配件、水泵（除专控）、机电设备、电气成套设备、工业自动化控制设备、通讯设备、照明器材、实验室设备（除消毒产品、消毒剂、消毒器械）、仪器仪表、厨房设备、制冷设备，计算机、软件及设备（除计算机信息系统安全专用产品）、办公用品的销售，消防设施建设工程专业施工。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动

模板示例18

暖通工程有限公司经营范围：建筑装修装饰建设工程专业施工，暖通设备安装，土石方建设工程专业施工，市政公用建设工程施工，园林绿化工程施工，机械设备（除特种设备、农业机械）安装、维修，暖通设备、金属材料、计算机、软件及设备（除计算机信息系统安全专用产品）、照明设备、办公用品、日用百货、电子产品、汽车配件、机电设备、制冷设备、节能环保设备、五金交电、建筑材料批发、零售。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动

模板示例19

暖通工程有限公司经营范围：冷暖系统、净水系统、管材配件的销售；冷暖系统、净水系统的安装、设计与施工。（不含前置审批和许可项目，涉及行政许可的凭许可证经营）

模板示例20

暖通工程有限公司经营范围：暖通供热、制冷系统设备销售与安装；五金水暖、建筑材料、装饰材料、金属材料、电子产品、机电设备、机械设备、家用电器批零兼营；物业管理（国家有专项规定的项目经审批后或凭有效的许可证方可经营）。

模板示例21

暖通工程有限公司经营范围：地暖安装工程（凭资质证经营）；批发、零售：取暖设备、壁挂炉、暖气片、装饰材料、机械设备及配件。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

模板示例22

暖通工程有限公司经营范围：供暖设备销售、设计、安装、维修与售后服务；暖通设备销售、安装、维修及售后技术服务；燃气器具及零配件的销售、安装；空调、日用百货、服装、鞋帽、五金交电、家俱、初级农产品、工艺美术品（象牙及其制品除外）、装饰材料（不含化学危险品）、普通机械、科教仪器、计算机及配件、文化用品、办公设备的批零兼营；空调售后服务；保健用品技术开发；水处理设备、净化设备、建筑材料、智能化家居产品的技术开发、销售、安装；新风设备销售、安装及售后服务。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）

模板示例23

暖通工程有限公司经营范围：暖通供热、制冷系统设备销售及安装；建筑装饰材料、建筑五金、钢材批零兼营；燃气器具销售及安装；建筑劳务水暖电安装作业分包。（国家有专项规定的项目经审批后方可经营）

模板示例24

暖通工程有限公司经营范围：暖设备、空调设备的销售、安装及维护。（涉及行政许可的凭许可证经营）

模板示例25

暖通工程有限公司经营范围：地暖设备的销售和安装；中央空调系统销售、保养、维修、清洗；通风设备、环保设备、暖通设备、实验室成套设备及通风系统、水处理设备、直饮水设备、电梯、电梯配件、电源设备、民用净水设备、制冷设备、电子产品及配件销售；旧中央空调主机的收购、销售；家用电器零售；软件开发系统集成服务；新风机的研发；新风机的技术服务；电子产品互联网销售；贸易代理；民用净水设备、家用电器维修；直饮水工程设计、施工；电子产品服务；机电设备的维修及保养服务；机电设备安装服务；直饮水系统的销售、安装、维护；电器设备技术咨询；机械设备专业清洗服务；家用电器安装；家用电器调试；管道和设备安装。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，未经批准不得从事p2p网贷、股权众筹、互联网保险、资管及跨界从事金融、第三方支付、虚拟货币交易、ico、非法外汇等互联网金融业务）

模板示例26

暖通工程有限公司经营范围：暖通工程、楼宇智能化控制系统的设计及施工；水处理设备、暖通设备及配件、管材管件、中央空调的销售、安装及维护。(不含前置审批和许可项目，涉及行政许可的凭许可证经营)

模板示例27

暖通工程有限公司经营范围：防腐保温工程专业承包(仅限保温暖工程)、机电设备安装工程专业承包（仅限通风空调、制冷、压缩机组）；销售高低压配电设备、建材、五金交电、化工产品（不含危化品）、服装、鞋帽、日用百货；进出口贸易。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。

单位中央空调风机盘管下的积水盘里面有鼻涕样的东西

　时间稍纵即逝，我们的工作又将迎来新的进步，该为自己下阶段的工作做一个工作了，可是到底什么样的工作才是适合自己的呢？下面是我为大家整理的物业项目经理工作（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业项目经理工作1

　一、总的工作目标：

　1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

　2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

　3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

　4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工身安全。

　5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

　6、维护职工的合法利益，提高职工待遇，确保职工队伍的稳定。

　7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

　8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

　二、具体措施：

　1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

　2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。

　3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。

　1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

　2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。

　2）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作；安排监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同；汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。

　3）绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。

　4）继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化

　4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。

　5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。

　6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。

　7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保xx年全年无安全责任事故。

　8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使有压力，有动力。

　20xx年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。

物业项目经理工作2

　一、上半年工作情况：

　(一)综合管理

　综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

　1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

　2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

　3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

　4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

　5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

　6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

　7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

　(二)工程维修

　小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:

　1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

　2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

　3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

　4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

　5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

　6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

　7)做好日常报修工作。

　(三)公共秩序维护

　1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，

　这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

　2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

　3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

　4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

　5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

　6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

　(四)环境管理

　公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

　1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

　2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

　3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

　二、存在的不足与20xx年下半年的工作

　尽管我们在xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

　第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

　第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

　第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

　第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

　第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

　针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

　三、对物业管理的建议

　1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

　2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

　3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。

　4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。

物业项目经理工作3

　一、人员安排

　德化新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。

　二、工作安排

　（1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。

　（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

　（3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的.控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并且将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

　（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并且结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

　（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。

　三、做好能源控制管理

　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

　（1）提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调，制定开关时间等。

　（2）制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度。

　（3）取必要的技术措施，比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低。

　（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

　（5）每月定时抄水电表并且进行汇总,做好节能降耗的工作。

　四、预防性维修

　（1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

　（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式取维修措施。

　（3）日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

　五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

　为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。

　六、设施设备维保工作：

　（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

　（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。

　七、费用

　我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。

物业项目经理工作4

　一、全面实施规范化管理

　在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

　二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

　三、强化培训考核制度

　根据公司培训方针，制定培训，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力。

　四、结合小区实际建立严整的安防体系

　从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

　五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

　以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

　六、根据公司年度统筹，开展社区文化活动，创建和谐社区

　根据年度工作，近阶段的工作重点是：

　1、根据营运中心下发的制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位；

　2、根据《xx制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求；

　3、拟定车辆临停收费可行性方案；

　4、配合运营中心＂温馨社区生活剪影＂等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作；

　5、按部门完成当月培训工作。

　总之，自组织架构调整以来，区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年xx区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

物业项目经理工作5

　一、 全面实施规范化管理

　在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。

　二、 执行绩效考核工作，提高服务工作质量

　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。

　三、 强化培训考核制度

　根据公司培训方针，制定培训，提高服务意识、业务水平。有针对性开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍综合素质，为公司发展储备人力。

　四、 结合小区实际建立严整安防体系

　从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识宣传力度，打开联防共治局面。

　五、 完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

　以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，给业主提供优质服务。

　六、 根据公司年度统筹，开展社区文化活动，创建和谐社区

　根据年度工作，近阶段工作重点是：

　1.根据营运中心下发《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

　2.根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

　3.拟定车辆临停收费可行性方案。

　4.配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动开展，组织相关部门做好准备工作。

　5.按部门完成当月培训工作。

　20XX年XX区将以务实工作态度，以公司整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

物业员2023工作怎么写

首先，您所说的“鼻涕样的东西”实际上是一种含细菌的垃圾，这种细菌叫军团菌，常见于空调冷凝水管道及阴暗的排水道等场所，这种细菌在阴暗潮湿的环境中繁殖很快，在风机盘管积水盘或排水管内会滋生出黏糊糊的东西，愈来愈大，导致排水管堵塞。

其次，解决办法是：找一家专业的空调工程公司签订年度维保合同，让他们每年来进行清洗、杀菌、保养设备。确保环境健康、系统高效。

物业员2023工作怎么写5篇

光阴眨眼就过去了，我们的物业员工作又进入新的阶段，写一份，为接下来的工作做准备吧！下面是我为大家精心整理的物业员2023工作怎么写，希望对大家有所帮助。

物业员2023工作怎么写篇1

一、 指导思想

以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。

二、 工作目标

（一）继续完成既定的办公用房招商

1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。

2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。

3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。

4、做好本楼宇租赁客户的信息集和归档。

（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力

1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。

2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。

3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。

4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。

（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌

1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。

2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。

3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。

（四）加强网站建设和维护

1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。

2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。

（五）节约为本、降耗增效

1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。

2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。

（六）建立较为完整的考核体系

1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。

2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。

3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。

（七）继续做好在建项目及其相关工作

1、完成电梯改造

2、完成油锅炉油改气锅炉改造

3、建设好咖啡沙龙

4、完成排污管道的更新

5、完成公共区域的整修

6、完成年度维保

7、完成员工手册的修订

8、完成作业程序的增补与修订

物业员2023工作怎么写篇2

物业在我的印象中是什么都要管的一个机构，对于小区的各种事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小区的业主可能就会不满意，这是很多物业工作人员最头疼的事情，我是去年下半年来到__市__小区物业管理中心这里的，在这里我深刻的感觉到，物业工作的难处，只是大多数人不了解罢了，今年上半年的工作也就是在一个个电话中度过，我是__小区物业管理中心的一名客服工作者，对于自己的工作我一开始，是觉得没什么问题的，以前我也是有过做客服的工作经历，但是做物业客服还真没有做过，了解的也是不多，但是我觉得凭着我自己这么久的客服工作经历，还是能够胜任吧，但是却还是不轻松不是我想象的那样，在工作中我还是子遇到一些自己以前的客服工作没有遇到过的的事情，我觉得每一份工作都有可敬的地方，在工作的过程中我经常能够感觉到自己物业客服是一个责任担子很重的工作，在上半年中子在不断的学习中，我还是相对好的完成了工作：

一、客服工作经过

可以说对于物业这一行了解不多，但是还是做一行就要不断的逼着自己学习，每天给自己的任务就是，不断地去向别人吸取一点知识，这样在工作中才能够得心应手，在进入__小区__物业管理中心的时候，我是很满意这里的工作环境的。

物业工作很考验一个人的应变能力，当然所有的客服工作者都应该具备这一点，但是我觉得物业客服不一样，在日常的工作中接到各种老业主跟新的业主平日中打来的电话，各种投诉，各种问题的咨询，有时候还有遇到一些不讲道理的业主处处为难，这些种种问题，作为一名客服工作者要很有耐心的对待，但是也是要有自己的原则，在处理这些业主的问题的时候，也在不断的学习，比如有时候接到了某个业主的投诉电话在我处理的过程中，得到了业主的满意，就是平时业主的这种肯定，我就想着在以后的工作中都这样去处理，去回答业主的问题，但是也要想着怎么样的处理方式是最完美的，这样才能在以后的工作中会更加顺手的去面对类似于这样的问题。

在上半年年会的工作中，我还是很有成就感的，我在__小区物业管理中心这里上半年一共接到了__个电话，这是一个很让我有成就感的一个数据，重要的是成功的解决了业主的问题__个。

二、收获

在这里上半年的工作是一个过度，是我自己客服生涯从少年到成年的一个过度，锻炼了自己的客服工作能力，我很满意自己的工作。

物业员2023工作怎么写篇3

20__年，贝森路社区物业管理工作坚持以《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》为指导，以创建和谐物业为目的，紧紧围绕社区中心工作，进一步规范物业管理活动，为创建平安社区作贡献。

一、加强学习宣传

进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的学习，利用上级部门组织的培训和学习机会，熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序，利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动，加大宣传力度，使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容，增强依法办事意识，增强广大业主参与管理和监督职能，把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。

二、健全物业管理网络

进一步健全物业管理网络，形成由区房管局—办事处—社区—业主委员会—物业服务企业—业主一体的物业管理网络，便于随时掌握各个环节情况，为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。

建立健全各小区物业基本构成明细。

三、做好各项管理活动

（一）根据《四川省物业管理条例》，积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷，及时化解矛盾维护业主利益。

（二）协助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。

（三）指导业主委员会做好选（续）聘物业、换届选举，

做好各类备案资料的初审工作

（四）进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。

（五）按完成房屋专项维修资金紧急使用预案

物业员2023工作怎么写篇4

按照“十一五”规划的总体要求，在总结“十五”期间工作成果的基础上，根据我处各项工作存在的问题和面临形式，按照“十一五”规划的总体要求，提出物业管理处__年工作的总体思路如下：

一、物业管理方面

（一）积极做好物业管理地方性法规建设为进一步规范物业管理活动维护业主和物业管理企业的合法权益，根据《物业管理条例》，结合本市物业管理实际，今年我们着手起草了《沈阳市住宅物业管理规定》，目前已进入审办阶段，今年将以地方性规章的形式出台。__年将对规章进行实际检验，并认真总结经验与不足，进一步完善我市的物业管理法规建设，为我市的物业管理活动提供坚实的法律依据。

（二）进一步规范物业管理行为。

一是继续抓好物业管理招投标工作。进一步加大物业管理招投标的监督和指导力度，按照有关规定，对符合招投标条件的，要全部实行公开招投标，既做到公开、公正、公平，又增强物业管理企业的竞争意识和风险意识，促进物业管理逐步向市场化、专业化、社会化迈进；

二是加强物业管理的监督和指导。严格按照《沈阳市物业管理企业诚信经营考核暂行办法》、《沈阳市住宅小区物业经理执业考核暂行办法》的要求，对全市物业管理企业、物业经理人进行考核。同时，建立物业管理企业和物业企业经理诚信考核的网络服务平台，将考核结果在沈阳房产网上予以公布，便于各物业公司自行查询，更便于接受公众的监督，使物业管理行业能够建立一个公正、健康的行业环境。对不符合标准的物业管理企业和经理人，随时取消其物业资质或从业资格；

三是协调并指导组建业主大会和业主委员会。根据国家《物业管理条例》，结合我市物业管理实际，出台《业主大会、业主委员会组建程序》等相关文件，充分发挥社区作用，行业主管部门和社区及物业管理企业密切配合，对具备条件的住宅小区，积极引导组建业主大会和业主委员会，充分履行其权利和义务，协调业主和物业管理企业的关系，做好物业管理工作；

四是继续作好物业企业资质管理工作。进一步严把资质审批关，严格遵守审定资质等级的有关规定。同时加强物业企业资质监管，今年我们开展了“一个清理、两个整顿”活动，通过排查对一批存在问题的物业管理企业责令限期整改，并对一批服务质量差、多年未年检的物业企业依法取消了资质。__年，要在资质管理取得一定成绩的基础上，继续作好资质监管工作，为物业管理企业创造一个良好竞争环境。

（三）住宅区实行分级分类管理。今年年底，按照“分等定级，分项定价”的原则，将住宅区划分为高、中档和普通住宅区三大类，初步建立起四种住宅区管理模式，即：高、中档住宅区实行专业化、规范化的物业管理；普通住宅区，在充分征求业主意愿和社区意见的基础上，实行专项管理；具备条件的`住宅区，可因地制宜，建立“开发建设、物业服务、社区自治”三位一体的“百步亭”管理模式。__年，要总结住宅分级分类管理工作的经验，深化住宅区管理的体制改革，继续探索抓好普通住宅区物业管理的有效途径和措施。

（四）继续抓好物业从业人员培训工作。目前，我市与国家建设部物业管理培训中心，联合举办了期物业管理从业人员岗位培训班，全市物业管理企业经理及具体工作人员共有余人参加了培训并经考试合格后持证上岗，使他们掌握了物业管理的专业化知识，达到物业管理企业和业主双赢。__年，我们还将继续与建设部培训中心联合，对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

二、直管公房管理和规范

（一）继续抓好直管房产委托经营管理工作。一是签好国有直管房产及主辅分离接收房产委托管理合同是做好直管房产经营管理的重要保证。如果按照相关法律法规，本着平等自愿的原则，规范考核内容和程序是管好合同的重要环节。二是以“管量清查”为依据，建立直管房屋管理档案，即：一证、两卡、一图（以栋为单位建立未售房屋产权证、资料卡、租金管理卡、房屋平面图）。三是开发建立微机管理系统，实现管理的现代化和规范化。要建立健全规章制度，明确岗位职责，规范工作流程，管理好、经营好这部分国有房产。

（二）抓好直管房屋修缮管理工作。在新的房产经营管理模式下，抓好立项、审批、监管和验收结算的各个环节，严格落实修缮责任制。由局物业处、处负责全系统直管房屋修缮投资的制定和下达，由局投资建设服务中心负责对整个投资的执行情况进行全程验收、检查，并对各项修缮工程进行质量监督、检查，验收和初步结算工作。同时，继续推行大宗修缮材料招投标工作，保证修缮工程质量，防止修缮工程材料良莠不齐，在局监察处监督下，组织各相关单位严格履行招投标各项工作环节，切实提高修缮质量和水平，完善房屋使用功能。

三、房屋安全管理工作

继续加强《沈阳市房产条例》中，有关房屋安全方面的政策法规落实，加强全市房屋安全管理队伍的建设，完善房屋安全管理网络体系，与房屋安全管理办公室共同做好房屋安全普查、档案、处置等各项工作。重点做好房屋防汛工作，一是建立和完善防汛责任制，主要做到躲险户、躲险地点和监护人“三落实”工作，二是进一步做好危险房屋勘察工作，在汛期来临前要对危险房屋进行拉网式排查，重点要做好对有危险的房屋进行妥善处理。

物业员2023工作怎么写篇5

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作。

一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力部行使)。.

(三)搞好客服前台服务。

1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

(四)协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、日常工作

继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000.00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以取“龙湖小区”的模式。

以上工作仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。