上海中央空调企业_上海中央空调销售

1.大金空调代理商哪家好

2.中央空调选购指南-各品牌对比（国产篇）

3.商场中央空调改造费用要多少钱？

4.上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话

5.中央空调业务员如何寻找潜在客户？

上海日立家用电器有限公司，现在是日立独资企业，生产日立压缩机，海立压缩机，家用空调，家用中央空调，其中家用中央空调主要返销日本国内，东南亚，国内只占少量，品质还是挺不错的，纯正的日立。价格稍贵一点。

青岛海信日立空调系统有限公司，是合资企业，有海信中央空调，日立中央空调，是一个生产线的，产品是一样的。所以说买海信日立，还不如买海信的，价格更便宜。

简单的说，上海日立和青岛海信日立的对比就像（宝马与华晨宝马）

大金空调代理商哪家好

夏天到了，温度越来越高，现在人们的生活水平也提高，住房面积都比较大，那么这时候小型的空调显然是满足不了我们的，这时候中央空调就是个不错的选择了，这里本文为大家介绍中央空调价格和中央空调的十大排名，希望对大家的选购有帮助。 中央空调工作原理 中央空调系统由冷热源系统和空气调节系统组成。用液体汽化制冷的原理为空气调节系统提供所需冷量，用以抵消室内环境的冷负荷;制热系统为空气调节系统提供用以抵消室内环境热负荷的热量。制冷系统是中央空调系统至关重要的部分，其用种类、运行方式、结构形式等直接影响了中央空调系统在运行中的经济性、高效性、合理性。 中央空调价格 1、GPdm系列格力变频空调GMV-Pdm1008W3/NaB价格：￥245800 2、GPdm系列格力变频空调GMV-Pdm1065W3/NaB价格：￥254000 3、格力变频中央空调GMV-Pdm1130W3/NaB价格：￥271100 4、格力变频中央空调GMV-Pdm1180W3/NaB价格：￥279300 5、日立家用中央空调VAMmini价格：￥89000 6、日立家用中央空调EX-PRO系列价格：￥50319 7、海尔(Haier)KFRd-120QW/22CAH155匹嵌入式商用中央空调?7288 8、美的(Midea)MDVH-V224W/SN1-8R0(E1)变频中央空调?39188.00 9、大金中央空调两房两厅LMX系列—LMXS401UA(i)￥46163.00 10、大金中央空调PMXS401?22500.00 中央空调十大品牌 1、美的Midea (中央空调十大品牌,美的集团旗下专业致力于空气能中央热水及中央空调,广东美的商用空调设备有限公司) 2、格力GREE (高新技术企业,亚洲企业50强,中国驰名商标,中国名牌产品,中国上市公司100强,珠海格力电器股份有限公司) 3、海尔Haier (中国驰名商标,世界级家电品牌,中国企业500强,世界白色家电第一品牌,中国最具价值品牌之一,海尔集团公司) 4、三菱Mitsubishi (始创于1870年日本,世界著名电机品牌,日本最强研发实力生产厂家之一,合资企业,上菱空调机电器有限公司) 5、大金DAIKIN (始创于1924年日本,中国驰名商标,业内知名品牌,日本本土销售量领先品牌,大金(中国)投资有限公司) 6、开利Carrier (始创于1902年美国,全球中央空调专家,世界知名品牌,全球排名领先的制造商,开利空调销售服务(上海)有限公司) 7、特灵TRANE (于1913年美国,规模最大的中央空调制造厂商之一,欧洲空调制冷设备第一大厂,特灵空调系统(中国)有限公司) 8、麦克维尔 (于1872年美国,全球规模最大空调制造商之一,世界知名空调品牌,业内领导性品牌,麦克维尔空调有限公司) 9、远大 (始创于1988年,中国驰名商标,中国最有价值品牌之一,国内具有国际竞争力企业之一,远大空调有限公司) 10、约克YORK (始创于1874年美国,全球最大空调制造商之一,世界知名品牌,全球业内领导性品牌,约克(中国)商贸有限公司) 有关中央空调价格以及中央空调十大排名就为大家介绍到这里了，当今社会，品牌的力量显得越来越突出，所以这里推荐大家可以选择格力中央空调，毕竟格力空调的质量，我相信大家还是信的过的。更多有关中央空调的信息，请继续关注装修网。

中央空调选购指南-各品牌对比（国产篇）

上海大金中央空调制冷设备有限公司专业代理销售大金中央空调，可为广大消费者提供中央空调设计，报价，安装，维修等各项优质的服务。

大金中央空调分为家用中央空调和商用中央空调两大块，其中家用的产品针对于用户的房型来，我们可以将家用部分分成客餐厅套餐LP，3MX/4MX，PMX系列，LMX系列，家用VRV系统，家用VRV-N系统。商用部分可分为VRV中央空调系统，水源热泵VRV，新风产品，VRV-CMS系统等几个系列产品。

商场中央空调改造费用要多少钱？

前一片文章分析的中央空调日系篇，这次我们来讲讲中央空调国产篇。国产的中央空调起步晚，几大主要品牌基本都是师承日系产品，靠代工或合资积累经验，与我国 汽车 行业的发展很相似。“草蛇灰线，伏延千里”，在激烈的市场竞争中，品牌的崛起绝非一日一功，来自于厚积薄发。国产中央空调品牌之所以能够快速“奔跑”，很大原因是前期的漫长积累。而这几年，国货越来越注意研发，许多技术趋于成熟，但是核心部件和技术，依然不成熟，比如压缩机，基本还是得靠日系。

一、美的：

美的作为国产家电的老大哥，还是很有分量的。美的成立于1968年，经过54年发展，已成为一家集智能家居、楼宇 科技 、工业技术、机器人与自动化、数字化创新五大业务板块为一体的全球化 科技 集团，过去5年投入研发资金近450亿（年营收占比3.5%以上），在全球拥有28个研发中心和34个主要生产基地。1999年，中国家用中央空调市场基本还是大金一家独大，具备敏锐市场嗅觉的美的就积极与东芝进行技术合作，并将东芝极致的变频技术引进到自家中央空调产品中。时至今日，美的已完成了对东芝白电业务的收购，共享东芝在空调领域4000余个专利，技术实力与品牌名声双丰收。在东芝的技术支持下，美的如今已掌握空调领域的两大关键核心，即压缩机和高精度全直流变频技术。美的与东芝合作成立了美芝压缩机，其卓越的性能甚至让它返销到日本市场，现已是美的家用中央空调的标配；旗下的威灵电机作为国内电机一线厂商，供应给美的的威灵直流无刷电机，极大的提升了它的性能，降低了噪音。美的家用中央空调目前主要有以下系列：领航者、理想家、MDS（玲珑）、（TR+S、TR mini、TRF这些都已经停产了，直接略过）、酷风。整体看来带有浓厚的东芝痕迹。

美的中央空调整机保修6年，它的售后是这样的，第一年是谁安装谁负责，例如经销商安装，第一年就由经销商负责，之后就由美的自有的师傅负责，师傅由美的当地授权合作网点安排。美的的售后在国内也是首屈一指的，响应速度快，400官方客服24小时值班，还有 美的服务 公众号可以实时报修。

1、酷风：

酷风中央空调是美的制冷事业部的产品，它甚至不能叫美的中央空调，什么意思明白了吧！酷风跟美的自己的玲珑都没有可比性，性能拉胯，价格嘛，也便宜。实在是没有买的必要，实在预算有限还不如一拖一风管机+分体机，比酷风来的实在很多。

结论：看到直接绕路。

2、MDS（玲珑）：

MDS现在是美的线上专供款，其实就是以前的玲珑系列，是美的中央空调的入门级产品。管路连接方式为分歧管连接。外机方面：二代外机模具满满的酷风 风；160及以上是双风扇，160以下是单风扇；压缩机为美芝的双转子直流变频；用2.5排冷凝器，背部为了降本防护网抖省略了；支持反转除尘；更新后的2代外机用为中山大洋直流无刷电机；四通阀和电子膨胀阀均为三花；配有至臻金翅片，号称亲水更稳定，耐腐更耐久（实际如何咱也不知道）。目前更新后的二代产品内机方面：用威灵铜线无刷电机，PTC电辅热外置在蒸发器一侧（因此无法加装3D风口）；换热器升级为C型，净洗强排；内机带自清洁功能。

总结：二代相比一代，小部分有提升，但整体看来是减配，特别是工艺方面降低明显（主要是因为从美的暖通变成了美的制冷，美的制冷之前是生产酷风的，可想而知），但核心性能依然保留。整体来看性价比还可以。

3、理想家：

理想家是目前美的的主力产品。管路连接方式为分歧管连接。外机方面：二代外机模具满满的酷风之风；外机120起步，全系双风扇；压缩机为美芝的喷气增焓双转子变频压缩机，-25 低温持续制热，性能强大；用双排56列冷凝器（1代双排60列）；更新后的2代背部为了降本取消了防护网；支持反转除尘；2代外壳喷涂颗粒感明显，钣金表现明显不如1代；电机用威灵直流无刷电机；四通阀和电子膨胀阀均为三花；同样配有至臻金翅片。目前更新后的二代产品内机方面：电机用威灵铜线无刷电机；PCB主板用5线直流无刷，无电辅热，可选配3D风口；换热器缩水为/型，表层涂刷亲水铝箔；内机带自清洁功能。号称超高能效比，IPLV 最高可达 7.5，远超国家一级能效。

总结：由于生产线的变更，同样2代工艺降低明显，核心性能依然保留。全直流无刷变频，外机制热性能强劲，内机运行低噪。整体来看性价比还可以。

4、领航者：

领航者是目前美的的旗舰产品。管路连接方式为分歧管连接。外机方面：二代外机模具仍然是满满的酷风之风；外机120起步，全系双风扇；压缩机为美芝的喷气增焓双转子变频压缩机，-25 低温持续制热，性能强大；用双排60列冷凝器；更新后的2代侧面保留了防护网，背部取消了防护网（降低成本)；支持反转除尘；电机用威灵直流无刷电机；四通阀和电子膨胀阀均为三花；同样配有至臻金翅片；主板散热用冷媒散热+风冷风道散热+等距散热片，属于极致体验了。二代产品内机方面：用威灵铜线无刷电机；标配威灵的直流冷凝水提升泵；PCB主板用5线直流无刷；换热器用/型；内机带第四代高温智清洁功能。领航者与理想家最大的差别在于：算法上支持天氟地水，可选配地暖、新风、中央加湿器；内机同样可选配3D风口，另外可选配智慧眼、无风感。

总结：算是美的 的集大成者。其实在没有地暖、新风等选配需求的情况下，上理想家完全没问题；但如果选配需求较大，领航者的性价比还是值得入手的。

二、格力：

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年。公司靠组装生产家用空调起家，现已发展成为多元化、 科技 型的全球工业制造集团，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域，产品远销160多个国家和地区。在国内外建有15个空调生产基地，现有16个研究院，126个研究所、1045个实验室、1个院士工作站。格力早期曾给大金空调代工贴牌生产。1996 年，格力组织国内顶尖专业人才，成立中央空调研发机构，开始自主研发之路。1999 年成功研制第一代智能多联机组，并于 2002 年成功研制出 GMV数码多联空调系列以及直流变频多联式空调机组，打破日系品牌对多联机的垄断格局。2014年格力率先提出了家用中央空调产品6年包修的承诺，更是引发国内其他厂家争相效仿。旗下有自主研发的凌达压缩机，不过性能一般；旗下的凯邦电机是格力的主要电机供应商。格力家用中央空调目前主要有以下系列：FREE、雅居、Star、智睿、舒睿。

格力的中央空调整机保修6年，它的售后是这样的：谁安装谁负责，如果是经销商安装，先由经销商上门查看，如果是安装问题，经销商处理；如果是产品问题，厂家处理。需要售后时可联系400官方客服24小时值班，售后服务及响应速度相比美的还是差些（拨打400的时候就可以体会到）。

1、FREE：

是格力的基础款，针对小户型设计。管路连接方式为多管制，外机为单风扇。它用了直流变频控制技术，搭载凌达转子压缩机。作为格力的早期产品，现在来看性能已经比较落后，没什么好介绍的，不推荐。

2、雅居：

是格力中央空调的入门款，针对中小户型设计。管路连接方式为分歧管。外机方面：全系单风扇；压缩机为凌达双转子压缩机，性能一般；电机用格力旗下的凯邦直流无刷铜线电机，性能一般；用三列管冷凝器，冷凝器背部带有防护网，但侧面钣金开孔较小，影响风量；冷凝器翅片喷涂亲水涂层，但做工一言难尽；更新后散热减配为风冷散热的等距散热片；玻纤风扇做工粗糙，且缺乏降噪设计；电子膨胀阀为盾安，四通阀为三花。内机方面：电机用上骐和卧龙的直流无刷电机，买到哪个就看用户运气了；用V型换热器，不过尺寸较小，外置PTC电辅热；冷凝水提升泵为选配。

总结：整体来看，外机比较简陋，内机堆料一般，除非能拿到低价，否则不推荐。

3、Star：

目前更新后是Star II，是格力中央空调的主力款，针对大中户型设计。管路连接方式为分歧管。外机方面：整体焊接工艺显著提升；80-112为单风扇，外机尾缀是H1，其实是老款；120以上为双风扇，外机尾缀是H2，这才是真正意义上的Star II；压缩机为三菱电机龙骨马达双转子压缩机，性能十分强劲；电机为上骐的直流无刷电机，性能一般（存在运气，也可能凯邦）；风扇为CFD仿真模拟三维叶片，静谧性有效提高；用2排60列冷凝器；值得一提的是外壳钣金加了抗盐蚀效应喷涂，防锈；主板散热用冷媒散热+风冷风道散热+等距散热片，属于极致体验了。内机方面：H系列内机的电机为中山大洋的3线直流无刷电机（下均H系列）；用U型换热器，换热效果好；带电辅热，蓄热模块为选配；可选配自清洁功能（PS：二代配的是P/H内机，切记不要被忽悠购入一代内机P/A，性能会有差距）。

总结：整体来看，焊接工艺显著提升，堆料扎实，尤其外机，值得入手。

4、智睿：

是之前的格力旗舰产品，针对大户型设计。管路连接方式为分歧管。外机方面：全系双风扇，140起步；压缩机为凌达的大小双缸体的双转子压缩机，主打大小缸，号称“用电省一半”，其主要依据是格力开发的可变容双转子压缩机，当处于10%负荷的低频状态能够让其中一个缸体退出运转，相当于运行功率减半（格力的“变容气缸”在研发思路上与东芝的“可变气缸”技术一致，但由于技术不成熟，实际表现一般，很难达到宣传效果），但实际上各种负荷下的切换没那么容易，且切换过程能耗高，另外双缸运行时，由于大小转子不对称，运转不平稳，噪音较大;电机以凯邦的直流无刷电机为主（存在一定运气）；风扇为CFD仿真模拟三维叶片，带有玻璃纤维；外壳钣金加了抗盐蚀效应喷涂，防锈；四通阀和电子膨胀阀为三花和盾安；冷凝器为两排。内机方面和Star II基本一致。

总结：压缩机产品技术不够成熟，价格比Star II高，性价比不如Star II。

5、舒睿：

作为格力新推出的产品，三管制产品，主打温湿平衡，向大金VRV-P看齐的一款产品，是目前格力的最高端产品。据说能恒温除湿、温湿双控、除湿不降温。管路连接方式为分歧管。外机方面：全系双风扇，140起步；压缩机为凌达的无稀土磁阻变速（听起来很牛逼？其实......）双转子压缩机，起名是个艺术活啊；电机是直流无刷电机；用三列管冷凝器，换热效率更高；风扇为仿生风叶，可有效减少空气振动，降低噪音；比较特别的是外机换热器是三角形双换热器（正常普遍是L型）。内机方面：兼容两/三管制内机，三管制内机分为舒享、厨享、浴享室内机（听名字就知道各自的用处）。三管制内机用U型换热器，向大金看齐；电机为直流无刷电机；带温湿平衡功能；IPLV 最高可达 6.4，远超国家一级能效。

总结:作为国产率先推出的三管制产品，勇气可嘉，性能上目前还不清楚（担心技术不够成熟）。但价格比智睿贵不了多少，这样看来智睿的生存空间被进一步压缩了...

三、海信：

如果说美的是浓厚的东芝风，格力是浓厚的大金风，那海信毫无疑问是日立风。海信成立于1969年，从上世纪60年代末生产收音机的青岛无线电二厂起家，军工转型，通过引进、消化、吸收实现快速发展，截止目前在全球拥有29家工业园区，20所研发中心，产品远销160多个国家和地区。2003年1月，海信集团与日立空调共同投资在青岛建立了青岛海信日立空调系统有限公司，公司坚定用日立和海信双品牌战略，两个品牌共同发展。海信家用中央空调目前主要有以下系列：A+、荣耀家、5G荣耀家、Ai家。

海信的中央空调整机保修6年，门店销售可延保至10年。中央空调品牌中唯一10年质保。售后是这样的：出现问题可以联系经销商或拨打400官方客服报修（24小时值班），客服会安排当地授权网点上门查看，网点的师傅是经过海信培训授权的。海信的售后响应速度比较快，相比格力、美的会好很多。

1、A+:

A+是海信近两年新推出的型号，主要就是想把价格打下来，主要针对小户型设计。A+非全国统一销售，分区域，有些区域未售，因此上也没有相关型号信息。管路连接方式为分歧管。外机架构套用合资品牌EXPRO，因此把成本降了下来，全系单风扇；压缩机为上海日立的双转子压缩机；电机是上骐的直流无刷电机；为了压缩成本，零部件进口比例比EXPRO还少不少。

总结：虽然价格不高，不做推荐。

2、荣耀家：

要不咋说海信身上有浓厚的海信日立的影子呢，荣耀家的外机模具和生产线是直接套用海信日立的VAM mini，针对大中户型设计。管路连接方式为分歧管。 外机 方面：140/160有单风扇、双风扇两种，140以下单风扇，160以上都是双风扇；180以下是上海日立的双转子压缩机，180以上是广州三菱电机的双转子压缩机，380V三相电下用的是 涡旋压缩机 ；电机是芝浦/上骐的直流无刷电机；电子膨胀阀是鹭宫/盾安，四通阀是盾安；主板散热用冷媒散热+风冷风道散热；冷凝器用2排60列管，背部带防护网。 内机 方面：KF是交流电机（噪音22分贝)，KFD是直流无刷电机（静音表现不错20分贝）；并且有海信宣传的nanoe净化技术加持，净化效果明显。日本松下技术。很多知名 汽车 中均有nanoe净化加持。

总结：外机基本套用合资日立技术，用料成分同日立重叠居多。整体来说稳定性很高，日系多年市场使用率，但性价比还不错。

3、5G荣耀家：

荣耀家的升级版，硬件方面与荣耀家基本一致，外机型号也一致，主要增加了内置防水一体天线，外机可以直接联网，自带网络；软件方面外机标配NB-loT通信模块，利用5G技术+海信云平台打造物联网中央空调。这款产品相比荣耀家溢价不算高，对装修未入住提前净化房屋甲醛，到家既享舒适温度，可以考虑选择。

4、Ai家：

海信新推出的旗舰款，在5G荣耀家的基础上，进一步丰富了智能家居应用场景。140/160有单风扇、双风扇两种，140以下单风扇，160以上为双风扇，最大只到180。Ai家在5G网络的基础上拓展了中央空调的PLC算法的智能化模块，智能电器、智能照明设备无需单独布线，通电后可通过海信Ai享家手机APP接入网络进行控制（家电需要接入 PLC插座 ，因此需要买合作商家的插座！！），这导致其在实际使用中，对安装及设计要求较高。该款产品算是国产中央空调的一个尝试，打造全屋智能一体化产品。由于上市不久，目前用户体验信息有限，不知使用效果，不做评价。

四、海尔：

海信是日立风，海尔就是妥妥的三菱重工风了。海尔集团于年在中国青岛创立，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。海尔在全球设立了10+N创新生态体系、71个研究院、259个研究所及设计中心、29个工业园、122个制造中心、108个营销中心和24万个销售网络，深入全球160个国家和地区，服务全球10亿+用户家庭。1993年，海尔同 三菱重工 合资，专业生产小型商用中央空调。2016年海尔中央空调互联工厂正式竣工投产，是全球首家落地的中央空调互联工厂，入选全球首批、国内首个先进“灯塔工厂”。海尔中央空调整体设置包含高落差试验塔、温差热泵实验室、物联实验室等在内的8个世界级实验室，拥有9大整机研究所、4大基础研究所、物联网智慧、空气、方案共16大研究所，并在全球设立12个研发中心。海尔家用中央空调目前主打有以下系列：世家、铭家、御家。

海尔整机保修6年，海尔的售后是这样：第一年是谁安装谁负责，例如经销商安装，第一年就由经销商负责，之后就由海尔自有的师傅负责，师傅由海尔当地授权合作网点安排。海尔的售后在国内也是响当当的，响应速度快，跟美的不相上下，400官方客服24小时值班。

1、世家：

世家是针对中小户型设计的。 外机 方面：全系单风扇；压缩机为三菱电机的双转子压缩机，配合补气增培+二级过冷技术，节能效果提升8%，运行效率提升10%；电机是中山大洋的直流无刷电机（也有芝浦，看运气）；电子膨胀阀是鹭宫/三花（看运气），四通阀是三花；用海尔MXSA变频器，无极直流体验；搭载海尔的凉心桥技术，直冷式冷媒散热，散热效果好；冷凝器为双排，背部带防护网。 内机 方面:电机是直流无刷电机；不带电辅热，可选配3D风口；冷凝水提升泵为选配；搭载3D除菌舱 科技 ，Nano净离子除菌分解PM2.5，带自清洁。 整体 来看，硬件堆料方面很扎实，相当能打，但问题是软件方面实在拉胯，电控算法太次，PLC自控落后，有点四肢发达头脑简单的味道，虽然价格不高，奈何产品不够用。

总结：不推荐。

2、 铭家 ：

其实就是世家的双风扇版，大众户型设计的，外机和内机用料都和世家差不多，堆料扎实，同样问题出在算法上，电控算法相比美的、格力确实落后不少，不推荐。

3、御家：

海尔的旗舰款，在铭家的基础上进行升级，主要升级点：1、翅片用碳钎维树脂复合涂层的黑金翅片，抗腐蚀能力提高；2、带有5G（NB-IOT）物联模块，操控便捷。但算法依旧智障。

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话

大概要10万元左右，具体的收费要根据实际情况而有所差别。

商场里面通常都是安装中央空调的，因为中央空调无论是制冷还是制热都比较均匀的，所以顾客在商场里面的每一个地方都可以感受到中央空调为顾客带来的舒适度。如果要对商场的中央空调进行改造，那么中央空调的改造费用是按照平方米来计算的，一般是300-500元/平方米。

在选择商场中央空调的时候，一定要好好去了解下相关的品牌的，购买大品牌的商场中央空调会更加好一点。上海惠驰空调电器有限公司目前是大金唯一集销售、安装、售后服务专业系统认证的合作伙伴，也是目前大金售后最大一家售后协力店，同时也是麦克维尔、特灵、开利、约克和格力中央空调的销售和售后服务单位。

公司系上海市一级维修安装及上海冷冻协会及暖通通风协会单位会员，连续6年被评为上海市"创建优质服务示范单位"，并连续5年被评为诚信创建企业。

更多问题请咨询惠驰空调客服！

中央空调业务员如何寻找潜在客户？

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话——售后维修服务网点24小时热线：400-017-1110 欢迎您的来电!

业务范围：拆装空调、维修空调、空调加雪种、空调保养、空调消毒、洗空调、修制冷设备、中央空调维修保养、空调器不制冷，空调器制冷不够 ，空调器运行噪音，空调器漏水 ，空调器漏电 ，空调风机不转

经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、以及技术一流的施工人员和维修人员。

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话中央空调维修保养注意事项

1、空调主机加防护罩

在不用空调的季节应该为室外机加上一个防护罩，尽可能地防止恶劣天气对空调主机的损坏。防护罩材质能防水，防尘。

2、雷雨天气，最好不要开空调

空调如果处在断电状态，就把因雷电、雨水进入导致烧毁主机板的可能性降低到最小程度。

3、潮湿天气要经常使用

人怕潮湿，电子元件也怕潮，因为潮湿不仅会降低机件的绝缘性能，而且会锈蚀零部件，造成机器故障。尤其是在东部沿海地区及南方梅雨季节，常开空调不仅可以为房间除湿，保持室内空气品质和避免室内物品受潮，也可保护空调自身免受潮湿的危害。

4、设定最佳温度值

冬季勿将温度设置到30℃ ，冬季一定注意不要将温度设在空调可承受的极端30℃，这会引起空调不停机或频繁启动，对压缩机有较大的损坏，会直接影响中央空调的使用年限，而且耗电量也较大。一般冬季用空调取暖室温最好设在18℃与22℃之间(最佳20℃)。

夏季勿将温度设置到16℃ ，夏季一定注意不要将温度设在空调可承受的极端16℃，这同样会引起空调不停机或频繁启动，对压缩机有较大的损坏，会直接影响中央空调的使用年限，而且耗电量也较大。一般夏季用空调取暖室温最好设在24℃与28℃之间(最佳26℃)。

5、定期除尘，确保回风口畅通无阻

空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘。

6、经常清洗

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话在使用一段时间后，或者换季使用之前空调都需要进行清洗。这样能有效预防空调病；消除传染病菌；去除空调内外机翅片上的灰尘、污渍；有效防止尘污重新积累。每隔2年左右应找专业的中央空调清洗公司进行深度清洗。

7、发现情况及时修理

上海伊莱克斯中央空调售后电话-厂家售后服务总部电话中央空调是一个整体系统，在使用过程中如果出现不正常情况，应立即停机，不要等到小毛病引起大故障才想起来维修，那时候中央空调可能已经遭受到了很大的损坏，使用效果和寿命也会受到很大的影响。

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

四个品牌信仰：

创新：海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。

可持续发展：海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、 合作伙伴乃至各行各业共同承担对环境的保护与关爱， 为社会长展奠定良好基础。

客户至上：海尔深刻洞察人们对现代生活的需求：优质生活和优质生活环境。所有的海尔人和海尔的合作伙伴都以真诚的 态度，在研发、购、生产、物流、服务 等每一个细节中倾心而为，发挥全部潜力和创造力，尽力满足客户的需求， 实现以客户为中心的创新。

缜密的解决方案：海尔不仅充分理解消费者的生活需要，而且深入考虑对环境的综合影响。海尔积极拓展与家居生活相关的 业务领域，对各产品、服务、居家环境、网络等进行全面整合，为消费者量身定制系统化的现代生活解决方案，创造更丰富的生活体验和更优质的生活环境。

全国服务区域：

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）

佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区）

江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）

湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区）

茂名市（茂南区）

肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）

惠州市（惠城区、惠阳区）

梅州市（梅江区、梅县区）

河源市（源城区）

清远市（清城区、清新区）

东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

揭阳市（榕城区、揭东区）

杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)

宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)

绍兴市(越城区、柯桥区)

湖州市(吴兴区、南浔区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)

金华市(婺城区、金东区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

舟山市(定海区、普陀区)

南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、区、溧水区、高淳区)

无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)

徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)

苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

南通市(崇川区、通州区)

连云港市(连云区、海州区)

淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)

盐城市(亭湖区、盐都区)

扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市)

镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、句容市)

泰州市(海陵区、高港区、姜堰区)

石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）

唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区）

秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区）

邯郸市（邯山区、丛台区）

保定市(竞秀区、莲池区）

沧州市（运河区、新华区）

廊坊市(广阳区、安次区）

郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

开封市（龙亭区、鼓楼区）

洛阳市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）

驻马店市（驿城区）

南阳市(宛城区、卧龙区）

昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区）

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、呼兰区）

大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县）

株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区）

邵阳市（双清区、大祥区）

岳阳市（岳阳楼区）

常德市（武陵区、鼎城区）

张家界市（永定区）

娄底市（娄星区）

郴州市（北湖区、苏仙区）

怀化市（鹤城区）

合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、巢湖市）

芜湖市（镜湖区、弋江区、鸠江区）

蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

淮南市（田家庵区）

马鞍山市（花山区、雨山区）

淮北市（相山区）

安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）

六安市（金安区、裕安区、叶集区）

济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）

青岛市（市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区）

滕州市

烟台市（莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区）

威海市（环翠区、文登区）

南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县）

九江市（浔阳区、濂溪区）

宜春市（袁州区）

吉安市（吉州区、青原区）

赣州市（章贡区、南康区、赣县区）

景德镇市（珠山区、昌江区）

萍乡市（安源区）

鹰潭市（月湖区）

武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）

黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区）

宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）

襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区）

鄂州市（鄂城区）

孝感市（孝南区）

荆州市（荆州区、沙市区）

黄冈市（黄州区）

咸宁市（咸安区）

随州市（曾都区）

南宁市（青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区）

柳州市（柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区）

桂林市（象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区）

北海市（海城区）

兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

太原市（杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同市（平城区、云冈区）

包头市（昆都仑区、东河区、青山区）

一、寻找户式中央空调项目

1 目标客户：市镇边缘的别墅、独院，小型场所、办公楼等独立小空间较多的建筑物。

2 如何寻找客户：与相应的房产开发商合作、与高档住宅区的售房人员及物业公司联系、与家装公司合作、合作过的客户的朋友同事。

3 竞争对手：风冷热泵户式中央空调和地温户式中央空调。了解对手特点和弱点后再制定对策，力争在竞争对手的用户附近开展工作，发掘其弱点，强化我优点，如用户较多，可先免费做一样板，满意后付款。

二、寻找小型机组项目

1 目标客户：展厅、、酒店大堂、大型餐厅、仓库、工厂车间、超市等较大空间。

2 着重以引导经销商开展工作为主，工作方法通上，若用户不放心，视影响大小，可免费做样板后付款。一般鼓励经销商提货做样板，如售不出可退货，保证无风险。

三、怎样用最快最好的方法寻找潜在客户

留意大街上的广告牌，抄下联系人和电话号码；

翻电话号码本，打电话；把潜在客户找出来并纪录；

找设计院，让设计院的工程师替自己介绍客户；

与设计院出图室、工程复印中心保持联系，从中获取信息；

从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息；

发展经销商、合作伙伴；找各种工程公司；

从文件中寻找客户（例：招商引资年鉴、投资项目总汇）；

告知亲朋好友，我在搞中央空调工程，发动他们提供客户信息；

找环保局，他们检查的重点单位可能就是我们的客户；

参加招商洽谈会；

跑在建的工程。

四、销售中央空调机组要经过哪些程序？

一般来说，销售中央空调机组要经过以下程序：（1）寻找客户；（2）准备资料；（3）了解客户的需求；（4）介绍公司产品；（5）寻找拍板人； (6) 解答客户的问题，着重介绍前期投资、运行费用、先进可*性。（7）；看样板工程；（8）进入实质性谈判或参加招标会；（9）签合同；（10）将合同转入设计、工程部门，进入实施阶段。

五、出门见客要做好那些准备？

第一是生理方面的准备，整肃仪容，穿好衣装，吃一顿饱饭，养精蓄锐，精神抖擞地去见客户；

第二是心理方面的准备，将谈客的各种可能结果都预测到，并做好出现每一种结果的应对方案。调节心理到最自信的状态，但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。一颗平常心是最重要的，如感到心动过速，最好是先稳定一下再去见客户；

若想访客不是无功而返，预先写一个访客提纲，有的放矢地去见客是十分必要的。访客提纲一般来说应包括以下内容：（1）访客的路线安排：先到哪儿。后到哪儿，使用什么交通工具；（2）准备见谁，如第一回见人不在，第二会见认识谁，取何种方式见到他；（3）要争取见到谁，取何种方式见到他；(4)重点谈哪些问题，谈话的程序如何，先说什么，后说什么；（5）客户可能提出什么要求，对每一种要求应如何应答；（6）谈客可能会有几种结果，对每一种结果应有何种对策。

第三是物质上的准备，最好带齐下列物品：（1）产品资料书；（2）用户清单；（3）有关部门或的政策性文件，如是否允许打井、；（4）笔和笔记本；（5）名片；

六、制造融洽的谈话气氛

融洽的谈话气氛建立在对人性的深刻理解之上。一般来说，应遵循八大原则：

第一是投其所好原则。如果气氛不够融洽，不要一上来就谈业务，可先谈谈对方的工作情况、共同感兴趣的话题等，对融洽谈话气氛是大有益处的。

第二是多听少讲原则（倾听原则）。能口若悬河，夸夸其谈的销售员并不是最好的销售员，在一般情况下，销售员说的越多，错的越多。因而，聪明的销售员会把大部分时间用在倾听客户讲话上，客户讲的越多，你对客户的底牌就了解的越清楚。但注意，少讲话不是制造冷场，销售员要注意穿针引线，话不多，但要讲在点子上。

第三是不卑不亢原则。人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。应不因客户是个小人物而趾高气扬；也不影因客户来头大而低声下气。

第四是实事求是原则。花言巧语只可有效一时，而诚实坦率才是永远值得称颂的品德，万万不可心存侥幸，将客户看成傻瓜。对客户所问的问题，知之为知之，不知为不知；对自己产品的介绍，一就是一，二就是二，不要夸海口。另外，切记住，不要无原则地说竞争对手的坏话，那是让人反感的。除非自己手中有证据。

第五是转换立场原则。设身处地地为客户着想，甚至设想自己就是客户。只有你站在客户的立场上说话，客户才能站在你的立场上说话。

第六是不争论原则。就算你有十足的理由，就算客户的观点荒廖绝顶，你也不要争论。也许客户的观点不堪一击，但不要忘了，在你击败了客户的观点的同时，也击碎了客户的自尊心。在道理上你自己胜利了，但客户的情感也与你疏远了。当谈客只剩下一堆冷冰冰的理由时，你还能得到什么目的呢？为了对方的尊严，应立即终止争论，随后再提供一份书面材料供对方了解。

第七是随机应变的原则。只有围绕客户感兴趣的话题来谈，才能创造出融洽的气氛。这就要*销售员细心观察，随时做出反应。客户掏出烟，又放下，这可能使客户感到疲劳的信号，你应建议休息一下；客户攥紧的拳头突然伸出，这可能是考虑成熟的表示，你应建议马上签约。总之，你能抓到客户的心理变化，你就能掌握谈客的主动权。

第八是适可而止原则。话不要一次说完，也不要一次说绝。要记住，什么事情都不是一次能搞定的。急于求成只能是欲速而不达。特别注意不要过分逼客户，谁也不喜欢马拉松式的谈判，你塞给客户的东西过多，只会造成客户的反感。

七、如找不到客户拍板人怎么办？

可取旁敲侧击的方法。打电话给对方时，通常接电话一定是文员或秘书。可这样讲:我找不到你们老板或领导。我与他联系过一项业务，，为什么迟迟不见他答复。在一般情况下，文员或秘书不明情况，大都会帮你接通老板电话，或告诉你老板的手机或家里电话，而你确实要与老板有业务联系，也不必承受说话的心理谴责。

八、怎样给客户报价

在一般情况下，如客户开口就问投资费用，证明客户对中央空调知之甚少，最好先*开话题，多讲些对方能够理解的中央空调的优势，如对方仍然继续追问价格，那就按每平方多少元报价，并强调具体费用会因系统配置档次高低而有所增减。最好让用户提出详细的要求，我方做出投资方案较为准确。

应当记住，能满足客户要求的销售员是受人尊敬的，而去求客户满意的销售员则往往是不被看得起的。因此应充分了解用户的困难，并提出建议。

九、用户提出要我们售后服务保修2年以上怎么办？

我们的政策是售后服务1年，客户提出要我们售后服务保修两年以上，我们一般不能答应，对此，可用以下理由说服客户：

（1）保修1年是中央空调机组行业的规则，其他国际大公司也是保修1年；（2）我们机组的供货商给我们的保修期1年，所以我们也只能给你们1年保修期；（3）中国经济法规定，对机电产品的质量异议应在安装调试后的6个月提出。我们也是根据经济法来规定保修期的；（4）产品出厂前已经疲劳试验和模拟试验，基本属于免维护产品，只要过了半年的磨合期，基本不存在质量问题。这就是知名品牌的过人之处。

十、客户要货很急，但我们暂时没有现货怎么办？

（1）调查了解，弄清客户情况，以此为基础，劝说客户加大或减少功率劝说客户改用其它我们有现货的机型；（2）回答客户：如果你能付运费的话，我们可以给你办空运，一般费用为四万元左右，我方可承担一半。（3）可以利用帮助客户设计机房、进行技术指导等方法，使客户有较充分的准备之后再进入实施阶段。也许，客户真正的用机时间并不象他声称的那样急；（4）无论货期有多急，只要客户是真的要货，都要先答应下来，成交是最主要的。在市场的主动权属于买方的情况下，应当坚信，只要客户付了款，就一定能满足他的要求

十一、业务员心得---知己知彼

1、“知己知彼，百战不殆”这是《孙子兵法》中的警句作自己事业取胜的座右铭，当今无数的成功人士更把这不朽的思想推崇备至。事实上，孙子兵法不仅表现孙子的军事思想与军事方法，同时他更深的含义在于表现一种高度的哲学思想境界，他阐明了一个系统的辩证思维方式与科学的组织方法。

在工作实践中，我深感我十分需要知己知彼的能力。如一个SALES在工作中缺乏这种能力，他就不会对客户有最起码的说服能力，因此它的工作就会失去光彩，更谈不上有任何建树。我到公司以后正是在公司严格训导下不断培养这种能力。由于我有一种很强烈的进取意识，因此我渐渐养成了一种习惯，当我与客户接触时，我首先学会控制自己的情绪，保持一种平和的心境，并通过瞬间的反应判断出对方的心理活动，转而以我的思绪去指导对方。在这一期间的一切应以我为主，须知这个世界只有主人才能制动万物，造就万物；这个世界只有爱，才是开启人类心扉的最有效武器。在实际工作中，如果SALES能给与他人更多的善意与爱，我们的客户就会感到温暖，感到我想帮助他，支持他，因此就会信赖我，并期待只有在我的指导下才能解决他们的最终要求。可见，做到知己知彼的一个很重要的心理素质，还表现于“我”是否对世界、对万物、甚至对我们的敌人有一份炽热的爱心。

2、成功与失败的推动因素是什么？前者是矢志不移，后者是迷茫失措。对推销工作来说，销售员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力促销，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神推销到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记他们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。他们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在推销的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在推销实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为SALES而不懂得什么才是最根本的工作。

成功者最根本的捷径全在于他们有很强的知己知彼能力指出：你对于无经验的难题，有什么方法是你充满信心去解决？对无经验的谈判，有什么方法使其达到最佳的效果？你有什么方法保证你的分析、判断和结论最大限度的正确？一个很透彻的而又是很正确的答案是：必须透过事物现象看本质，对事物的本质有强烈的理解能力和分析能力，任何事情的分析、判断和结论均以事实为根据。因此当我们面对无经验的难题，或是无经验的谈判时，只要我们坚持知己知彼的原则，同时习惯于在分析和判断问题时一切均以事实为依据，那么我们就会充满信心地去解决任何疑难，并取得最佳的工作效果。

3、做一个成功的销售员，不能只*雄辩的口才，同时要具备作为一个忠实听众听是我们作为销售对任何类型的客户的一种最高的恭维，真诚的敬意。因为无论怎样，我们都能从客户言谈中学到知识，同时可以更进一步了解客户，——真的如此。专心注意客户的讲话，是极重要的，没有别的东西是象那样使人开心的。过去我也有这种经历，与客户谈判，不是口不停地不知要点乱讲一通，便是直接地询问客户的需求，将本来和谐的气氛破坏殆尽，变得严肃和将双方的立场完全对立，那时无论怎样亦回天无术了。

4、最近，通过几个客户面谈，无论是哪一次面谈，细心想一想，“知己知彼”的能力都有更新的意义。说服客户使用我们的产品，应该绝对避免与客户站在不同的立场上辩论。辩论就象瘟疫一样，十次有九次，，辩论之后，每一个争论的人都比以前更坚信他是绝对不会错的。辩论不能说服任何一个人，哪怕你是绝对不错的，如果你的辩论使对方一无是处，这样，你使他觉得低弱，你伤了他的自尊，他要反对你的胜利，不会解释任何理由。

5、在与客户谈判时，要有自信，但决不能固执。当我们认为某些事或某句话是错的时候，应有勇气承认。如你知道别人正在想或想说反对你的事，自己说出来，他就会取宽厚、原谅的态度，减轻你的错误。这不能不说是“知己知彼”在实践中的应用。

6、兵法曰“知己知彼方能百战百胜。知己知彼者，首先是知己，包括知道自己的产品，自己的推销能力有多大，自己对产品的信心有多大，自己产品的优点、缺点，怎样去扬长避短，自己有什么方法去取信于客户，，是客户乐于接受自己，自己对客户的爱心有多少等等。知彼者是指对客户了解多少，知道多少，以及对市场的了解，对目前形势，对客户心理的分析，等等。我目前使用的方法有以下几种：

（1）爱心，用真诚的态度和热心的帮助去感化客户。

（2）使用名牌产品的自信心理去感化客户。

（3）间接说服法，让新客户向旧客户咨询，让客户说服客户，这样会起到事半功倍的成效。

7、要提高自己“知己知彼”的能力，首先要提高自己“看”“问”“听”“证”这四部曲的能力。“看”就是观察力，怎样从客户的仪态表情中看出客户的动向和心理；“问”就是向客户多“问”，向客户提出问题，才能知道他们在想什么，顾虑些什么，要求些什么；“听”就是听客户讲，从他的谈吐中知道他对事情的看法和态度；“证”就是综合了“看”、“问”、“听”之后，再根据掌握的情况作逻辑的推理和比较，做出自己正确的判断。而这种判断是否正确，要经过实践加以验证。总结：要做好“知彼”，访客是很重要。电话中能了解到的信息确实是十分有限的。只有到现场面对面地谈，才有可能更多地知彼。

8、要成为世界上最伟大的销售员，应具备坚定的信念、坚韧的毅力、谦虚的襟怀和一片爱心，同时应经常反省自己成功与失败的真正原因。要反复不断地询问自己：人们为什么不听我说呢？如何吸引他们的注意力呢？他们为什么不等到我说完五句话就叫我吃闭门羹呢？他们为什么对我说的话没兴趣而退避三舍呢？为什么有许多人叫我过几天再来呢？我心里有什么恐惧？用什么方法克服呢？到底是质量还是价格成为影响用户的决定因素呢？

9、个人要从贫穷变富有，没有一种职业能比一个销售员的机会更多。但一个成功的销售员首先必须证明你能够过一个销售员的生活。以为那不是一份容易的工作。一个人如果获得了成功，报酬是很大的，但是，报酬之所以大，就是因为成功的人不多。有许多人遭到失败，而不知道他们已经具备了发大财的一切条件。还有许多人，在他们成功的路上遇到障碍而恐惧和迟疑，把它们当作敌人，实际上，这些障碍物正是朋友和助手。要成功就必须有障碍。因为，在销售事业中正象在一些重要的事业中一样，只有经历过许多次奋斗和无数次失败，而后才能得到胜利。每一次失败，每一次奋斗，都能磨练你的技巧，增加你的体力，提高你的勇气，考验你的忍耐力，培养你的能力，提高你的信心。所以，每一个障碍都是一个推动力，迫使你成功，否则就只有接受失败。每一次挫折就是一次前进的机会，逃离他们，你就失去自己的前途。

成功的销售员，最重要的素质就是有坚定的信念和坚韧的毅力。

十二、充满爱心的销售员，是成功的销售员

赞美自己的朋友，使他们成为兄弟。常常找理由去赞赏别人，决不能找理由去搬弄是非。用爱心解除围绕在世人心中的憎恨，代以桥梁，让自己的爱能够进入他们的灵魂。

有了爱，就会增加百倍的凝聚力，就会增加百倍的销量，成为一个伟大的销售员；没有爱，就算拥有天大的本事和知识，同样会失败。

成功的销售员，要有博大的胸怀；会从失败中总结经验、教训，不会在失败的阴影中徘徊，只有这样，才会尽自己最大的努力去完成目标。超过别人的事业并不重要，超过自我的事业才是首要的。

十三、使客户感觉心理平衡

洽谈中客户往往要求“合理”。“合理”可以说是心理上的感觉。因为交易对于双方来说是平等互利的。如何使客户感觉的，做这笔交易并没有吃亏，心满意足地签订合同呢？很重要的一点是如何去捉摸对方的支撑点，如何让客户在心理上得到平衡。

比如价格问题，一味地退让或者“干脆利落”地给了客户最低的价，并不可取。因为客户老是觉得你还是有价可讲。你要让客户感觉到，1%优惠来之不易，才会是他的心理平衡。有时客户和你在付款方式上争论不休，无非是要在某一方面得到优惠（让步），如果这时恰当地做一点退让，不但这单生意能成功，而且对方心理上感觉到很满足，在下一步工程实施上能得到积极的配合。

中央空调系统涉及到很多专业和工种，在业务谈判过程中如果客户中有相关的技术人员，应有意夸奖他们的专业水平、引导他们积极参与其中，使其感觉自己是个专家，从而在方案论证或工程实施中不自觉的主动配合我们。

十四、销售人员自我培训指南

1、自我准备

整肃仪容：整修头发，擦亮皮鞋，穿着整齐

心理及生理准备：精神焕发、体力充沛、上午出门时一定要吃一顿丰盛的早餐

推销工具及资料：公文包里准备好各种资料

2、接近顾客的技巧

研究让顾客乐意接受访问的技术

心想此次访问完全是为了顾客的利益

初次访问尽可能缩短时间

善于观察对方的脸色，适时进退

研究话题，以丰富的话题迎合千变万化的顾客兴趣

多用赞美之词

软化顾客的感情，解除顾客的戒心，要面带微笑，明朗愉快

不要心怀自卑感，要以同等的态度访问顾客，有椅子就座下

要立即介绍自己和公司，要设法得知顾客的大名，并熟记

尽可能请人介绍

找出与顾客之间的共同点或共同的老乡朋友及亲戚

有纪念品或礼物时一定要带去

3、谈话时应注意事项

要预先安排好说话顺序

准备所要使用的证据和文件

应在何时提出问题

应向何人提出问题

事先安排好打岔的机会

安插电话

考虑是否请对方吃饭

要划分休息和开会时间

选定谈判地点

如何暂停讨论

利用机威来解决某些事情

4、自我检讨

访问后是否立即把资料记载下来

是否立即检讨成败

是否为明天或下一次访问做准备

5、离去时的态度

不管受访者有没有接受你推销的产品，你在离去时都有要给他留下深刻的印象

不论对方态度如何，都要感谢他给你这次谈话机会

即使对方成为你的客户，以要表现出不卑不亢的态度，免得让人家轻看你

离去的脚步要稳定，态度要从容，轻声关门，表示你的风度和修养

6、习惯

控制时间的习惯（的习惯）

控制行为的习惯（克制的习惯）

培养能力的习惯（进修的习惯

7、签约时应留意的问题

不要着急，不要慌张失措

尽可能在自己的权限内决定事情

合同事项一定要记下来

小心说闲话以免前功尽弃

合同和定金要互相确认

不露出高兴或得意万分的表情

设法消除对方的不安心理

所若缔结失败，虚心检讨失败的原因，以供以后参考！

十五、80%的销售来源于第4至11次的跟踪！

记得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。

为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。

从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：

2%的销售是在第一次接洽后完成，

3%的销售是在第一次跟踪后完成，

5%的销售是在第二次跟踪后完成，

10%的销售是在第三次跟踪后完成，

80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。

跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户取行动时，首先想到您。

跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”

跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：

取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？