深圳九阳豆浆机维修地址_深圳九阳豆浆机维修

1.“是使用不当还是质量有问题？”

2.广东深圳产的A2Q九阳豆浆机是正品吗?

杯体内的温度超过85度

九阳破壁机e19是发生故障的意思，是指杯体内的温度超过85度。此时若执行食谱，可能导致沸腾喷溅。杯体内食材温度过高，容易出现这个提示。请换位常温食材或加入冷水后重新启动工作。另外机器不支持二次制浆,若是二次操作水温高也容易出现这个提示。

九阳股份有限公司简称九阳，是一家专注于豆浆机和厨房小家电产品的制造企业，成立于2002年7月8日。公司主要从事厨房小家电的研发、生产和销售，主要产品为豆浆机、电磁炉、料理机、榨汁机、紫砂煲、开水煲、电压力煲等，于2008年5月28日，在深圳证券交易所上市。

九阳破壁机使用方法

1、破壁机使用方法较为简单，先把搅拌杯放在主机上方，盖上杯盖、投料盖等；

2、然后根据控制面板上的菜单程序，选择所需的功能；

3、最后破壁机自动运行，直至加工好自动停止。此外特殊食谱，还可通过组合按键来设置时间和转速。

九阳破壁机使用注意事项

1、注意放水量

使用破壁机打磨食材时，要先在杯体中放入适量的水。而制作冷饮和热饮加水量不同，要看清杯体中的刻度，否则加水太多会溢出，损坏破壁机。

2、注意放食物量

在放入食物时，一定要用量杯盛食物，量杯是按照比例设计的，这样做出来的豆浆、米糊等最合适，口感好。如果自己随意加食材，不仅会影响口感，在制作时容易糊锅。

3、注意杯体与底座的位置

破壁机杯体是很重要的部件，放置杯体时要平稳，四周缝隙要一致，杯体底部不能有水，要保持干燥，否则容易短路，导致电机损坏。

清理机器

很多人在使用完破壁机之后，感觉清理有点麻烦。在这样的环境之下，你可以选择购买专业的清理工具，也可以直接购买一款能够实现自动清理的破壁机。在使用完成之后向其中倒入清水，再点清洗功能，就能够看到破壁机可以实现高转速之下的自动清理十分方便，然后再简单擦拭一下破壁机内部就会变得非常干净。但是这样的功能相对来说也是要花费更多的价格，可以酌情按照自己的收入来进行抉择。

提升使用寿命的方法

在使用的过程当中，很多人比较困扰，因为毕竟机器的功率比较大，在使用时难免会出现一些磨损，有哪些技巧能够提升寿命呢？首先就是烹饪食物时候，注意量要满足规定这样能够保证电机不会受到损坏，让食物加热变得彻底。还有有时候在清理的过程当中，一定要注意防水，因为很有可能会让水进入内部元件中，这样能够保证不会造成短路。另外在制作热食的过程当中，一定要中断再进行制作，因为破壁机本身的功率是比较高的，如果连续制作的时候会有可能会因为时间太长损坏到电机。

“是使用不当还是质量有问题？”

九阳电压力煲Y-50K3锅盖建议在九阳专业售后拆机，自行拆机若安装不到位会出现机器后期漏气，密封不好的问题。

九阳售后网点可通过：搜索九阳客户服务中心——自助查询——服务网点查询——输入所在城市即可查询

广东深圳产的A2Q九阳豆浆机是正品吗?

“是使用不当还是质量有问题？ ”

张女士向消费保投诉平台反映，今年8月她在拼多多上购买了一台九阳品牌的破壁机，可没用多久，这台破壁机就“罢工”了。

据张女士介绍，今年8月底她花费269元在拼多多九阳官方旗舰店购买了一台破壁机。刚开始用着还很正常，从10月初开始，破壁机就会出现偶尔不正常工作的情况。

发现问题后，张女士联系了九阳的售后，工作人员表示可能是水热温度过高所致，建议她把水倒出来再换冷水进行尝试。张女士按商家说的操作之后，机器恢复了正常。

几天后，张女士再次使用破壁机时，又出现了机器不工作的情况，可这一次她放的是冷水。为了搞清机器故障的原因，张女士再次联系了九阳售后，工作人员表示可以邮寄回厂进行维修。

张女士表示，用了不到两个月，自己的这台破壁机就总出故障，因此怀疑存在质量问题。她希望九阳方面可以更换一台新机而非维修，不过得到的答复始终是只修不换。

在和九阳方面沟通不畅后，张女士联系了拼多多平台客服。张女士告诉特搜记者，平台客服每次的回应都是专员正在处理，实际上却并无任何进展。

然而就在老问题还没解决时，新的问题又出现了，张女士近期查看这台破壁机时，发现这台机器更是不通电了。

为了核实张女士反映的情况，特搜记者联系了九阳旗舰店，对方回应说由于张女士购买的商品超出了十五天，根据规定他们只能对商品进行维修不能更换。之后特搜记者也联系了拼多多平台，拼多多工作人员回应说目前情况还在调查中，尚无法给出确切的答复，后续有结果会通知记者。

特搜记者搜索发现，张女士反映的情况并非个例，在黑猫投诉平台上关于投诉九阳破壁机存在质量问题的现象时有发生。发生上述“质量”投诉，有分析人士提醒，九阳在拓展消费场景的同时，在产品质量上也应该严格把控。如此一来，消费者才能得到更好的消费体验。

目前张女士怀疑产品存在质量问题要求给予更换新品，但遭到了九阳方面的拒绝。那么在这样的情况下，又该如何处理这场消费纠纷呢？特搜记者也咨询了北京京师（深圳）律师事务所林冰律师。

林冰律师认为，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”故本案当中，张**有权要求九阳官方旗舰店进行更换、修理。而由于目前已经过了三包期限，就质量问题商家如果同意修理满足质量要求的，张女士也应当予以配合。

据了解，九阳股份有限公司成立于1994年，是一家专注于健康饮食电器研发、生产和销售的现代企业。主要产品涵盖豆浆机、面条机、原汁机、电压力煲、电磁炉、料理机、电炖锅、开水煲、电饭煲、ONECUP油烟机、净水机等多个系列三百多个型号。

截至发稿前，记者仍未收到拼多多平台的相关回复。

（注：本报道截稿日期为2021年11月2日，因审稿流程会适当迟延发布）

九阳豆浆机A2Q生产厂家为：九阳股份有限公司，产地为济南市槐荫区美里路999号

当地正规商场超市，九阳专卖店购买，或线上正规授权店铺购买到的机器，可以保证正品。